Доставка дебетовой карты

19.02.2025 10:14
525
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная доставка у банка. Оформил дебетовую карту на сайте с доставкой на 04.02.25г., в день доставки карту не привезли, не было ни звонка, ни смс. Позвонил в поддержку, оператор сообщил, что карта находится в банке и курьер её ещё не забрал: "Ждите". Позвонил на следующий день в поддержку, чтоб забрать карту в банке, оператор оформила заявку: "Ждите смс". Смс не дождался. Через три дня снова позвонил: "Способ получения карты нельзя изменить, если выбрали доставку, значит получаете доставкой". Согласовал на 19.02.25г. с 15:00 до 20:00. По условиям, курьер должен позвонить за 30-40 минут до времени доставки. В день доставки курьер звонит в 09:26 утра и после того как я ему не ответил (я ждал звонка днём по условиям доставки), он отменяет доставку. Больше не буду иметь дел с этим банком! Позвонил в поддержку об отмене дебетовой карты.
ПСБ
ПСБ
2025-02-27T17:28:09+03:00
Здравствуйте. Провели проверку и выявили нарушения со стороны курьера относительно переноса встречи для выдачи карты. Также при обращении на горячую линию 05.02.2025г. оператором была предоставлена некорректная информация о том, что карта будет доставлена в офис Банка. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать их в дальнейшем. В настоящее время Ваша карта уничтожена. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 994
отзывов
3 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вернули комиссию и рассказали, как отключить услугу СМС информирования

Оценка 5

В июне месяца текущего года я стал клиентом Промсвязьбанка (ПСБ). Если быть точнее 19.06.2025 мне на домашний адрес доставили дебетовую карту и активировали её. Курьер предупредил... Читать полностью

22.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом, получала зарплату на ваш Банк в Луганске. На данный момент собираю документы для подачи в ПФР на получение пенсии. Пришла в офис на Ленина д. 2 , мне... Читать полностью

21.07.2025

Получена необходимая информация

Оценка 5

Здравствуйте.  Сегодня, 20 июля 2025 в 13.45 я позвонил на «горячую линию» по вопросу продукта банка - пакета Атмосфера и услуг кэшбэка. Мне ответила оператор по имени Наталья... Читать полностью

20.07.2025

Подсказка по рекламе вклада и пользованию картой в Беларуси

Оценка 5

Добрый день! 30 июня я обращалась в чат сразу с несколькими вопросами. Мне пришло смс от банка про вклад: до 19.5% годовых по вкладу «Мой выбор». И ссылка. Я спросила, от банка... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность сотруднику отделения Гермес банк ПСБ

Оценка 5

09.07.2025 г обращался в отделение Гермес ПСБ на Московской 29, обслуживался у Менеджера У-ой Наталья А., я пришел по поводу старой зарплатой карты хотел ее закрыть, менеджер мне... Читать полностью

18.07.2025

Оставить благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить П-ву Галину Д., 16,07.2025 Я обратилась в офис, г. Рыбинск ул. Кирова 16, для оформления вклада Народный сотрудник предложил оформить программу долгосрочных... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв токена банковской карты для приложения MirPay

Оценка 5

Обратился в чат банка через мобильное приложение 26.06.2025 с просьбой уточнить, есть ли возможность отозвать токены, которые были выданы приложению MirPay. Оператор Алексей... Читать полностью

16.07.2025