Доставка дебетовой карты

19.02.2025 10:14
471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная доставка у банка. Оформил дебетовую карту на сайте с доставкой на 04.02.25г., в день доставки карту не привезли, не было ни звонка, ни смс. Позвонил в поддержку, оператор сообщил, что карта находится в банке и курьер её ещё не забрал: "Ждите". Позвонил на следующий день в поддержку, чтоб забрать карту в банке, оператор оформила заявку: "Ждите смс". Смс не дождался. Через три дня снова позвонил: "Способ получения карты нельзя изменить, если выбрали доставку, значит получаете доставкой". Согласовал на 19.02.25г. с 15:00 до 20:00. По условиям, курьер должен позвонить за 30-40 минут до времени доставки. В день доставки курьер звонит в 09:26 утра и после того как я ему не ответил (я ждал звонка днём по условиям доставки), он отменяет доставку. Больше не буду иметь дел с этим банком! Позвонил в поддержку об отмене дебетовой карты.
ПСБ
ПСБ
2025-02-27T17:28:09+03:00
Здравствуйте. Провели проверку и выявили нарушения со стороны курьера относительно переноса встречи для выдачи карты. Также при обращении на горячую линию 05.02.2025г. оператором была предоставлена некорректная информация о том, что карта будет доставлена в офис Банка. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать их в дальнейшем. В настоящее время Ваша карта уничтожена. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 933
отзывов
2 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Прекрасное обслуживание, приветливый сотрудник

Оценка 5

06.06.2025 пришла в офис банка в г. Рыбинск, Кирова 16, уточнить проценты по вкладам, как для новых вкладчиков. Девушка Оксана, рассказала нам всю информацию, помогла с оформлением... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 27 мая 2025 года написала в чат по вопросу категорий кэшбэка. Я недавно оформила карту и категории в апреле 2025... Читать полностью

02.06.2025

Алексей ознакомил с правилом бонусной программы

Оценка 5

31 мая 2025 года в 23:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: накопленные баллы кэшбэка если их не переводить в рубли в течении какого времени будут действовать... Читать полностью

01.06.2025

Оператор Екатерина прояснила ситуацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 22:31 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Имею дебетовую карту банка Твой кэшбэк. Интересовал вопрос снятия наличных денежных средств с карты без комиссии... Читать полностью

01.06.2025

Максимум полезной информации

Оценка 5

Здравствуйте.  30 мая 2025 в 17.13 я позвонил на «горячую линию» по вопросу карточного продукта банка Orange Premium Club. Меня интересовали все услуги в рамках этой программы... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в... Читать полностью

31.05.2025