Доставка дебетовой карты

19.02.2025 10:14
591
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная доставка у банка. Оформил дебетовую карту на сайте с доставкой на 04.02.25г., в день доставки карту не привезли, не было ни звонка, ни смс. Позвонил в поддержку, оператор сообщил, что карта находится в банке и курьер её ещё не забрал: "Ждите". Позвонил на следующий день в поддержку, чтоб забрать карту в банке, оператор оформила заявку: "Ждите смс". Смс не дождался. Через три дня снова позвонил: "Способ получения карты нельзя изменить, если выбрали доставку, значит получаете доставкой". Согласовал на 19.02.25г. с 15:00 до 20:00. По условиям, курьер должен позвонить за 30-40 минут до времени доставки. В день доставки курьер звонит в 09:26 утра и после того как я ему не ответил (я ждал звонка днём по условиям доставки), он отменяет доставку. Больше не буду иметь дел с этим банком! Позвонил в поддержку об отмене дебетовой карты.
ПСБ
ПСБ
2025-02-27T17:28:09+03:00
Здравствуйте. Провели проверку и выявили нарушения со стороны курьера относительно переноса встречи для выдачи карты. Также при обращении на горячую линию 05.02.2025г. оператором была предоставлена некорректная информация о том, что карта будет доставлена в офис Банка. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать их в дальнейшем. В настоящее время Ваша карта уничтожена. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,46
средняя оценка
-
решено проблем
6 084
отзывов
5 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность Ксении

Оценка 5

Обратился в офис в г. Омск по адресу газетный переулок 8 за оформлением дебетовой карты. Хочу поблагодарить сотрудника Л-ую Ксению за ее работу : быстрое обслуживание, подробное... Читать полностью

23.10.2025

Благодарю сотрудника ПСБ

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику банка ПСБ в г. Рыбинск Э-ву Адхаму! 09.10.25 года пришла в офис банка по ул. Кирова 16 в г. Рыбинск, чтобы открыть вклад и... Читать полностью

22.10.2025

В чате оказали поддержку в сложной ситуации

Оценка 5

Вечером 20 октября, вернувшись домой из магазина, я не обнаружил свою карту. Так как магазин, в котором я был находился не близко и не факт, что кто-нибудь мою карту не найдёт и не... Читать полностью

22.10.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

21 октября примерно в 13:30 обратился в отделение ПСБ в Нижнекамске с целью открыть выгодный для меня вклад. Менеджер Александра подробно проконсультировала меня по доступным... Читать полностью

22.10.2025

Оформление карты

Оценка 5

Оформил карту банка ПСБ. Сотрудник банка по имени Оксана доходчиво и на понятном языке объяснила условия оформления карты военнослужащим. В банке царила доброжелательная и деловая... Читать полностью

22.10.2025

Самый лучший офис

Оценка 5

Обратился в отделение офиса 20.10.2025 по адресу Ярославль пер Герцена 2 для оформления вклада, приняли очень быстро время ожидания не более минуты, попал в окно 4 к Ш-ой Ирине... Читать полностью

20.10.2025

Обновление приложения

Оценка 5

Боялся самостоятельно обновить приложение , поэтому обратился в отделение банка 17.10.2025 по адресу переулок Герцена 2, для обновления приложения. Сотрудник банка Ф-ов Антон помог... Читать полностью

17.10.2025