Что за сбои у вас были 7 февраля?
В Банке 7 февраля без каких-либо предварительных уведомлений случился массовый сбой, так получается? Банк при этом показывал такие уведомления о неполадках - скриншот ошибки ниже. Примечательно, что сначала (когда и был сделан этот скриншот) приложение еще открывалось. А позднее - вообще приложение перестало работать совсем! И пускать тоже!
Какие-то проблемы также были и с вашей сотовой связью.
Что это были за сбои? Кто несет за это ответственность?! Почему не предупредили и не предотвратили эти сбои? Меры какие приняли? Или через какое-то время опять все повторится?
Надеюсь вы отдаете себе отчет в том скольким людям - вашим клиентам и какие серьезные неудобства доставляются при этом?
Невозможно ни платеж провести, ни перевод сделать, вообще ничего!
Вообще можно чуть более внимательно и профессионально относиться к своей работе?
По данному инциденту укажите что это такое было, по какой причине и какие меры вы приняли.
А такое отношение ко всем новым клиентам или только к пенсионерам, как наименее защищенным слоям населения?
По всем вопросам предоставьте пояснения и подробную информацию. Также примите необходимые меры, чтобы подобного больше не случалось.
И Банк, здесь нет риторических вопросов, поэтому читайте внимательно и предоставьте полную информацию.
К сожалению, все это оставляет очень негативное впечатление от такого отношения Банка к своим клиентам и плохо влияет на вашу репутацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...