Комиссия за перевод личных средств

19.02.2025 22:38
325
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.02.2025 я переводил личные средства с кредитной карты на личную дебетную карту в размере 2852 р. Банк с меня за данную транзакцию взымает комиссию в размере 1158.27 р и это за мои личные средства которые находились на карте, в условиях и тарифах договора данной комиссии я не нашел. При переводе средств так же не указывается что будет браться какая-то комиссия. На следующий день я обратился в контакт-центр банка, где мне сказали что перевод хоть личных хоть кредитных средств стоит 990 р + 5.9%. Я переводил личные средства и ни в одном банке за это не берется комиссия я требую представителя банка разобраться в данной ситуации и вернуть списанную комиссию за перевод личных средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T08:15:51+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
ПСБ
ПСБ
2025-02-26T16:29:34+03:00
Здравствуйте. Кредитная карта рассчитана на оплату покупок, а при переводе с нее, даже собственных средств, взимается комиссия. При этом в личном кабинете всегда отображается информация о наличии комиссии до осуществления перевода в виде предупреждения: "Источником средств для списания выбрана кредитная карта. В случае использования кредитных или собственных средств удерживается комиссия, предусмотренная тарифами по карте". Комиссия за перевод с кредитной карты списана согласно п. 3.04.01.01 тарифов, и составляет 5,9% от суммы 990 рублей. С учетом сложившейся ситуации, комиссию вернули.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 456
отзыва
3 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по поводу налога от вознаграждения за участие в акциях банка

Оценка 5

Здравствуйте. 28 июня обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос облагаются ли налогом денежные средства получаемые за участие в акциях банка... Читать полностью

29.06.2025

Разрешена проблема с корректным отображением баланса карты после пополнения через банкомат банка партнёра

Оценка 5

2 апреля 2025 года, после пополнения дебетовой карты "Твой кэшбэк" через банкомат партнёра ВТБ на сумму 5000 рублей, столкнулся со странной проблемой. Уведомление на телефон о... Читать полностью

29.06.2025

Оператор Анастасия помогла разобраться в операциях исключениях и периода проведения промоакции

Оценка 5

В рамках соблюдения акции для приветственного кэшбэка 25% для новых клиентов банка я столкнулся с непростыми вопросами, а именно какие покупки нужно совершать, есть ли исключения и... Читать полностью

29.06.2025

Юлия и Аделина

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось такое что нужны были как то наличные, с собой карта псб, а я и не знаю можно ли снимать с неё в чужих банкоматах... Ладно вы крутился. Приехал домой и уже... Читать полностью

29.06.2025

Помощь чата по изменению ПИН-кода карты

Оценка 5

28 июня 2025, 16:42 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, есть ли возможность изменить ПИН код без обращения в офис? Можно ли это сделать и как, в мобильном... Читать полностью

29.06.2025

Благодарность г. Керчь

Оценка 5

Хочу оставить свой положительный отзыв сотруднику банка Псб , города Керчь. Ул Советская 20 .За качественное обслуживание и консультацию . 23 июня обращалась в банк в очереди... Читать полностью

29.06.2025

Владислав проконсультировал по изменениям бонусной программы

Оценка 5

Здравствуйте. 27 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка по вопросу баллов кешбека по бонусной программе. А именно меня интересовали сроки баллов на счёте. Мне... Читать полностью

27.06.2025