Комиссия за перевод личных средств

19.02.2025 22:38
233
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.02.2025 я переводил личные средства с кредитной карты на личную дебетную карту в размере 2852 р. Банк с меня за данную транзакцию взымает комиссию в размере 1158.27 р и это за мои личные средства которые находились на карте, в условиях и тарифах договора данной комиссии я не нашел. При переводе средств так же не указывается что будет браться какая-то комиссия. На следующий день я обратился в контакт-центр банка, где мне сказали что перевод хоть личных хоть кредитных средств стоит 990 р + 5.9%. Я переводил личные средства и ни в одном банке за это не берется комиссия я требую представителя банка разобраться в данной ситуации и вернуть списанную комиссию за перевод личных средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T08:15:51+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
ПСБ
ПСБ
2025-02-26T16:29:34+03:00
Здравствуйте. Кредитная карта рассчитана на оплату покупок, а при переводе с нее, даже собственных средств, взимается комиссия. При этом в личном кабинете всегда отображается информация о наличии комиссии до осуществления перевода в виде предупреждения: "Источником средств для списания выбрана кредитная карта. В случае использования кредитных или собственных средств удерживается комиссия, предусмотренная тарифами по карте". Комиссия за перевод с кредитной карты списана согласно п. 3.04.01.01 тарифов, и составляет 5,9% от суммы 990 рублей. С учетом сложившейся ситуации, комиссию вернули.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 309
отзыва
2 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025