Хорошая консультация

20.02.2025 20:33
282
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонила в Банк 19.02.2025, в 12:15, узнать сколько нужно внести по какому договору и до какого числа, иногда немного путаю сама.

Меня консультировал Иван А. Д-ов.

Нужную мне информацию предоставил, по датам и срокам сориентировал.

Также я уточнила у него относительно одной ситуации: ещё год назад Банк выкупил из МФО права требования по договору одному.

Там было судебное взыскание впоследствии и вроде как задолженность погашена перед Банком по нему, но мне хотелось бы иметь на руках подтверждающий документ, справку от Банка что ко мне претензий нет.

Иван А. также сообщил всю информацию по этому договору, когда был переуступлен, когда были поступления и когда договор был закрыт.

Относительно справки тоже сообщил что не проблема: для меня по его просьбе сделали её быстро в тот же день, получила онлайн без визита в офис.

Консультация заняла примерно 5-7 минут.

Справка пришла буквально через час. 

Очень довольна качеством обслуживания в Банке, на какого сотрудника не попаду- всегда качественно консультируют и если какие-то документы необходимы очень быстро предоставляют.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-21T08:16:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
7 061
отзыв
7 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарю

Оценка 5

Несколько месяцев оплачивала кредит с существенными пропусками, стало трудно оплачивать на прежних условиях так как сильно снизился доход.Я очень благодарна своему куратору в Банке... Читать полностью

25.07.2025

Закрытие договора

Оценка 5

Здравствуйте! В бюро кредитных историй обнаружился не закрытый договор,который я погасила еще в 2020г. Я позвонила на горячую линию банка и консультант Дамир помог мне зайти в... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника, который поменял моё мнение о Банке с негативного на положительное. У меня кредитный договор, который я плачу уже как 5 лет. Мне последнее время... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность Волгоградский проспект Александре

Оценка 5

Добрый день, Я обратился в отделение на Волгоградский проспект за получение кредита, очередей не было, меня пригласила к себе менеджера Александра О. Предложила варианты, которые... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В какой ситуации оказалась моя семья даже трудно описать. Я всегда кредиты вовремя оплачивал, а тут...по зарплате последнее время были задержки (работа сдельная), и средств не... Читать полностью

24.07.2025

Все хорошо

Оценка 5

Добрый день, Оставил заявку на 400 тыс 21.07.2025 г., затем позвонил сотрудник банка по одобрению данной заявки, пригласил в отделение банка на Герцена 64.  В офисе банка меня... Читать полностью

24.07.2025

Отмена не устойки

Оценка 5

немного задержал оплату по договору в связи с финансовыми трудностями. 14.07.25 г. Мне позвонил сотрудник банка Г-в Д.П. проинформировал меня о просроченном платеже и мы... Читать полностью

24.07.2025