Кошмар

21.02.2025 11:54
597
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Три для сижу на линии и пытаюсь дозвониться в колл центр, звоню и поздно вечером и с утра. Итог один- "все операторы заняты, перезвоните позже". Что за бардак происходит? Если до кого то дозваниваюсь оператор настолько некомпетентный, что не может ответить на элементарные вопросы и переключает меня дальше на очередное ожидание оператора😡

ПСБ
ПСБ
2025-02-28T12:43:59+03:00
Здравствуйте. При Ваших обращениях в службу поддержки, самое длительное время ожидания ответа оператора составило 7 минут. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. При ответе сотрудник уточняет Ваш вопрос. В зависимости от сути вопроса, перенаправляет на профильного сотрудника. Именно поэтому идет переключение на других сотрудников. К сожалению, сотрудник, консультировавший Вас по вопросу полного погашения задолженности по Кредитной карте, предоставил Вам некорректную информацию и сообщил, что, если Вы не будете тратить средства по карте, то начисления процентов не будет. Если условия льготного периода кредитования Вами не соблюдены, то Банком будут выставлены к оплате проценты за пользование кредитом, начисленные на задолженность по основному долгу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 400
отзыва
2 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание... Читать полностью

02.04.2025

Возможность получения кредитной карты

Оценка 5

Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и... Читать полностью

31.03.2025

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности... Читать полностью

31.03.2025

Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте

Оценка 5

В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу... Читать полностью

31.03.2025