Обслуживание клиента банка

21.02.2025 19:32
655
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 февраля 2025г. обратился в отделение банка Санкт-Петребург по адресу: лесной просп 65 корп 1. по замене номера мобильного телефона в мобильном приложение банка на смартфоне. Попал к старшему эксперту М-вой. Хочу сказать огромное спасибо за подробную информацию и помощь в оформлении услуги по замене номера мобильного телефона в личном кабинете. Все было понятно и доступно, процесс прошел без задержек и проблем. Также получил полезную информация по использования бонусной программы - Бонус Ярко! Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T10:12:18+03:00
Принимаем отзыв без оценки на основании п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 10.03.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать.
user-6123117
2025-02-27T14:13:34+03:00
Добрый день. Прошу ответить почему отзыв зачтен без оценки? Принимаем отзыв без оценки на основании п. 3.7.7 Правил Народного рейтинга. - Что конкретно я не правильно написал про обслуживание ?
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-02-21T19:34:17+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Екатерине! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 147
отзыва
2 118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург З-ой Арине А. за то, что она направила меня к администратору Б-ву Илье А., а администратору за то, что он помог мне установить... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность администратору банка Санкт-Петербург Б-ву Илье А. за то, что он помог мне установить мобильное приложение банка на мой телефон, а также сотруднику К-ко... Читать полностью

23.07.2025

Отзыв

Оценка 5

17.07.2025 года я пришла в офис банка Санкт Петербург. Меня встретила Г-на Арина. У меня был вопрос по мобильному приложению, нужно было его обновить. Арина обновила мне поиложение... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность за оперативное и грамотное обслуживание

Оценка 5

Талон F128, талон 18:24 посещал сегодня ДО «На Новосмоленской набережной» 1, был у М-ой Арины. Впервые посещал данный банк, очень понравилось , что Арина оперативно все делала... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещал впервые данный банк пришел, чтобы открыть вклад. Обслуживала меня М-ва Арина. Профессионал дела. Сначала хотел открыть просто вклад, но Арина рассказала про акцию... Читать полностью

10.07.2025

Прекрасное обслуживание в офисе

Оценка 5

Открывали счет в Банке СПб в ДО Нарвский, по адресу Проспект Стачек 47, Литер Е.  Были на обслуживание у старшего эксперта Т-ой Алены, октрыла нам вклад и накопительный счет... Читать полностью

10.07.2025

Отзыв

Оценка 5

10.07.2025 пришла в офис в г. Петергофе. Меня встретила администатор Г-на Арина. У меня была проблема, я не могла зайти в мобильное приложение банка Санкт - Петербург. Арина мне... Читать полностью

10.07.2025