Дистанционное обслуживание

24.02.2025 09:20
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Обратилась в банк в Перми на Ленина 79 14/02/25 с проблемой задолженности по моей кредитной карте, не понимала где в приложении информация которая поможет разобраться с платежами и сохранением льготного периода когда и сколько вносить. Взяла талон вызвали сразу , очередей не было. Менеджер уточнила пользуюсь ли я приложением , я открыла и мне показали как сформировать выписку по задолженности , а также показали как потратить накопленные баллы или конвертировать в рубли , очень все понятно стало , благодарна девочкам за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T15:00:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилось обслуживание? Сколько по времени оно длилось? 12.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 08.04.2025 Оценку засчитываем.
user-637919967604
2025-03-13T12:40:52+03:00
качество обслуживания всегда отличное ! Сотрудники всегда приветливы. Чистый и светлый офис , обслуживание длилось 10 минут.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-02-24T12:38:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
1 860
отзыва
1 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Быстро восстановили доступ

Оценка 5

Ранее теряла свою карту, в мае забрала перевыпущенную, сейчас другая проблема появилась, не могу зайти в мобильное приложение, пароль вроде ввожу тот же, но вход не удается... Читать полностью

21.06.2025

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиентом банка пользуюсь кредитной картой. Недавно решил попробовать воспользоваться рассрочкой по карте. Сделал покупку и оформил в рассрочку на 5... Читать полностью

21.06.2025

Кешбек по кредиткам

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о посещении офиса данного банка на Максима Горького- возник вопрос по использования баллов, которые я накопила по своей карте. Обратилась в банк 20... Читать полностью

21.06.2025

Рассрочка на 4 месяца

Оценка 5

У Банка поменялись правила рассрочки. Мне потребовалось сделать по кредитной карте Европа банка дорогостоящую покупку. И я обратилась в офис банка, что на Парке Победы. Сотрудник... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Хочется поблагодарить Арину Ш. за очень внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом банка очень давно. Ранее сама работала в одном из... Читать полностью

20.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день, клиентом банка являюсь с 2011 год, сегодня 20 июня обратилась в офис Челябинска, потеряла карту, нужно было перевыпустить. Очень понравилось обслуживание, очереди не... Читать полностью

20.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Пишу отзыв о работе по адресу московский 157 б. Была в банке сегодня 18 июня в 9 утра. Пришла к открытию банка, клиентов в очереди не было, пригласили сразу же. Вопрос мой был по... Читать полностью

19.06.2025