Хотите потрепать себе нервы? Обращайтесь в МТС - банк

Ситуация ТРЕШ. 10.02.2025 - оформила готовое предложение от банка на 100.000 р (деньги были нужны срочно, поэтому и воспользовалась предложением банка.) и тут началось......
При оформлении банк зачислил сумму на вертуальную карту, которую сам же сразу и заблоктровал. Сотрудники на горячей линии то ли не коммпетентные, то ли просто решают вопросы на "отвали", потому что на ответ, почему я не могу воспользоваться деньгами и почему карта заблокирована, говорили, то "Подождите сутки" - это обычная процедура, то еще что-то. В итоге 11.02.2025 был составлен запрос № 71084116 на разблокировку карты, по технической причине, так как со слов сотрудников горячей линии "при выпуске вертуальной карты банк поставил запрет на рассходные операции" - тут можно уже смеяться истерически (банк выдал кредит на карту и запретил по ней операции". Срок рассмотрения обращения 3-5 рабочих дней - опять же со слов тех поддержки. Отлично!!!! Прошло больше 10 рабочих дней, проблема не решена, на горячей линии только твердят ожидайте, ожидайте... все сроки рассмотрения моего обращения уже вышли. Самый прикол в том, что процент банк за пользование деньгами начисляет (хотя деньгами я не смогла воспользоваться) и списывать % тоже не собирается, так как не видит своей вины, потому что деньги были выданы, ага и сразу заблокированы!!!!
И кредит мне не уже не нужен, так как была срочная необходимость, но из-за оооочень длительного ожидания, ситуация потребовала других решений, и деньги МТС-банка мне уже не нужны. НО и закрыть этот несчастный кредит я тоже не могу, потому что единственным счетом для погашения, является эта несчастная вертуальная карта - заблокированная банком.

НИКОГДА!!!! Не обращайтесь в этот банк!!!!!!!