2 раз за месяц банк устраивает нервотрепку

27.02.2025 21:44
244
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйт. Прошло 2 недели, как решилась эпопея со сбившимся графиком и все по новой.

28 февраля наступает очередной платеж по кредиту. 27 февраля я нечаянно внесла деньги на погашение досрочного платежа, отменила заявку, выдало ошибку. Написала оператору, он заявляет, что операцию отменити нельзя. Я смотрю график, и что я вижу: 28 февраля я должна внести полную стоимость кредита. В 600000 тысяч. Кредит до 2028 года. Началась нервотрепка. 

Я просто хочу отозвать заявление на досрочное погашение и вернуть деньги на счет, чтобы выполнить ежемесячный платеж. И узнать какая следующая дата платежа и в каком размере. Я хочу видеть актуальный график.

Помогите, пожалуйста. Номер кредита ПНН97****/***/22

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T16:41:31+03:00
По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам Народного рейтинга[/url] (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-06T09:31:50+03:00
Возвращаемся с ответом. При подключении частично досрочного погашения у вас не корректно сформировался график платежей, тем самым произошли начисление пени. К сожалению, на исправление ситуации потребовалось больше времени. Сегодня мы отменили ЧДП и списали средства в счет погашения задолженности. Скорректировали график платежей, отменили начисленные проценты и пени. Эта ситуация не отразится на вашей кредитной истории. В ближайшие дни информация в БКИ будет обновлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 429
отзыва
3 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить... Читать полностью

02.06.2025

Оплата кредита

Оценка 5

29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 4

Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку... Читать полностью

26.05.2025

Справка по кредиту Новороссийск

Оценка 5

Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы... Читать полностью

20.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем... Читать полностью

17.05.2025