Отвратительный сервис

28.02.2025 12:46
575
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня зовут Светлана. высказаться об отвратительнейшей работе данного банка в целом, сотрудников его линии поддержуи и линии качества! Я обратилась в банк впервые в начале января 2025 года- сегодня 28.02.2025 и мой вопрос не решен никак, после 4 обращений! Каждый раз мне обещают, что в ЭТОТ раз всё описали и направили в нужный отдел и ответ будет через сколько-то дней, но по факту даже ответа не дают! Есть техническая проблема, банк не может её решить более 1.5 месяцев! Отражаются в приложениях других банков давно несуществующие у меня кредитные продукты в ПСБ, которые снижают мой кредитный потенциал, что мне естественно мешает, но ПСБ и его сотрудники никак не решают мою проблему! и это во времена тотального клиентского сервиса! О чем речь- работа банка сродни 18 веку! А скорость бесконечных регистраций моих обращений и ответов на них( если повезет вообще его получить) на уровне голубиной почты из крайне отдаленных стран!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T21:31:42+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-03-11T10:52:01+03:00
Здравствуйте. В БКИ передана скорректированная информация. При Ваших обращениях в службу поддержки выявлен факт некорректно направленных запросов в профильный отдел. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 416
отзыва
3 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность сотруднику ПСБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ПСБ Б-не А. А. за отличное обслуживание. 20 июня 2025 года в г.Керчь ул.Советская 20 я пришла в банк для оформления кредитной карты... Читать полностью

20.06.2025

Кредитка

Оценка 5

Благодарю офис Биробиджанский за качество обслуживания, скорость и высокопрофессиональную работу. 09.06.25 получат кредитную карту у сотрудника М-ва Т.П.Оформили все за 10 мин... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность работнику!

Оценка 4

16.06.2025 года посетила офис банка в г. Тюмень по улице Советская 51. Хотела открыть вклад "Народный", но к сожалению, очередь была большая и программа зависала, не работала, но... Читать полностью

18.06.2025

Минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Пришло уведомление от ПСБ об обязательном платеже по кредитной карте. Так как я до этого ни разу кредиткой не пользовалась, не могла знать, что льготный период - это одно, а... Читать полностью

31.05.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

8 мая я обратилась в ПСБ. Звонить не стала, решила в чат. Дело в том, что у меня возникли сомнения, совершала я платёж по кредитке или нет. Ну, забыла. Бывает. И сама в приложении... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025