Ужасный банк, не ведитесь на акции и не связывайтесь

28.02.2025 14:40
218
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Повелся на акцию заказал через курьера дебетовую карту. Получил карту и смс что она активирована. На следующий день жена перевела на карту 1500 руб и пошли в продуктовый магазин. На кассе получил сообщение что операция отклонена. Сумма операции была менее 500 руб.

Стал разбираться с поддержкой в чем дело. В итоге аыяснилось:

1. Карта заблокирована

2. Сумма отклоненной операции заблокирована и я не могу ей пользоваться.  

3. Другие деньги со счета удалось вывести.

4. Разблокировать деньги через поддержку не могут, предлагают ехать в офис.

5. Причину блокировки поддержка не видит и снова посылает в офис.

В связи с этим требую:

Немедленно вернуть на мой счет сумму заблокированный операции.

В случае отказа сообщить причину для подачи жалобы финансовому омбудсмену.

Компенсировать моральный ущерб в размере заблокированный суммы. 

Кто хочет стать клиентом этого банка предлагаю задуматься нужен ли вам такой банк?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T17:36:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-01T16:28:19+03:00
Здравствуйте. Андрей, все поступающие платежи зачислены на счет карты, по договору есть заблокированные операции, информация обновится в ближайшее время. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 761
отзыв
2 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025