Хамское поведение сотрудника банка

01.03.2025 16:50
440
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратилась 01.03.2025г. в отделение "Водный" банка Зенит. При обслуживани столкнулась с хамским поведением кассира Т-ой Галины, которая вышла в зал и вела себя неадекватно по отношению к клиентам банка. Считаю данное поведение кассира банка не приемлемым. Впервые с таким сталкиваюсь. Остался неприятный осадок.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-03-05T15:16:15+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение и за то, что поделились с нами своим мнением. Да, действительно,01.03.2025 в ДО Водный наблюдалось увеличение клиентопотока, в связи с чем, сотрудник офиса Т-ва Г.А. вышла в операционный зал для консультации клиентов по имеющимся вопросам. Дать пояснения всем клиентам, находящимся в зоне обслуживания сотруднику, не удалось. Информация о ситуации доведена до руководителя подразделения, с сотрудником уже проведена разъяснительная беседа, с целью повышения навыков делового общения с клиентами и исключения повторения аналогичных случаев в будущем. Мы искренне ценим Ваше доверие и стремимся сделать посещение нашего офиса максимально комфортным для всех клиентов. Выражаем надежду на понимание, и что описанный в отзыве случай не окажет влияние на Ваше мнение о деятельности Банка в целом. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,97
средняя оценка
7%
решено проблем
490
отзыва
488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Вежливое и качественное обслуживание

Оценка 5

я являюсь постоянным вкладчиков в банке Зенит, всегда оращалась по всем финансовым вопросам в банк Зенит. так и сегодня (21.04.2025) я обратилась в офис в г Липецк по адресу пл... Читать полностью

21.04.2025

Отзыв Банк Зенит, Саров

Оценка 5

Добрый день! 8 апреля я обратилась в банк Зенит в нашем городе Саров чтобы переоформить вклад. Время было около 14:00 когда я зашла в отделение. Очереди небыло. Меня сразу... Читать полностью

10.04.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в ДО Елец/48. У меня закончился срок по вкладу со страхованием жизни. Взяла талон и ожидая не более минуты, меня пригласили в третье окно к менеджеру... Читать полностью

31.03.2025

Вклад Новый Горизонт

Оценка 5

Всем Доброго дня! Все мы в поисках лучших условий для сбережения наших средств, так чтобы и ставка была высокой, и условия предложения.   04.03.2025 на просторах интернет ресурса... Читать полностью

12.03.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился 04.03.25 в 12.00, ДО Екатеринбург. С целью открытия текущего счета для открытия в дальнейшемм вклада через Интернет банк. Огромное спасибо сотруднику Ксения... Читать полностью

04.03.2025

Офис Одинцово - спасибо

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное открытие ДБО и карточного счёта специалиста Банка Зенит офис Одинцово.  В офисе царит рабочая дружественная, рабочая атмосфера... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность!

Оценка 5

27.02 я обратился в офис банка Зенит в г. Саров с целью переоформить свой вклад. Пришел я примерно в 13:00, очереди небыло, менеджер М-ва Оксана меня сразу пригласила к себе. Мы... Читать полностью

27.02.2025