Блокировка карты и приложения

02.03.2025 13:03
221
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможно дозвониться до контактного центра, заблокировали карту и кабинет при оплате товара в wildberries. После того как смогла дозвониться сверили информацию и сказали ждать 3 дня для разблокировки, через 4 дня ничего не произошло, обратилась колл центр повторно отправил в отделение банка, там тоже сказали ждать 3 дня, идет 5 день и тишина, колл центр по 60 минут не берет трубку и сбрасывает звонок!!! Это беспредел, а не работа банка!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-02T16:27:00+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны следить за операциями клиентов. Если они вызывают подозрение, можем ограничить возможность совершать их дистанционно и по картам. Посмотрим ограничения и позже вернёмся к вам с комментариями. Также наши коллеги из контактного центра на связи с клиентами и готовы помочь. Предполагаем, что на момент вашего обращения одновременно обратились несколько человек, поэтому пришлось ждать ответа. Сегодня мы звонили вам, к сожалению, поговорить с вами не удалось. Пожалуйста, напишите в комментарии какого числа и по какому адресу вы обращались в отделение банка, какие документы предоставили сотруднику.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025