Не возвращают деньги, обманывают по условиям накопительного счёта

02.03.2025 23:02
469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.03 угораздило открыть накопительный счёт в этом навязанном работодателем банке. Открыт счёт был в районе 20 часов. Перевела все средства, поверив что в любой момент смогу вернуть их при необходимости, как это обычно бывает в большинстве банков, и как написано на сайте данного банка. В 22 часа вспомнила, что забыла продлить проездной. Зайдя в интернет-банк и мобильное приложение понимаю, что на накопительном счёте у меня ноль. На работу выходить в 7 утра следующего дня, до работы ехать транспортом почти 1,5 часа. Транспортом, на который у меня нет денег, потому что и налички нет, я ей почти не пользуюсь. В чате на мой вопрос где мои деньги, премило отвечают, что банк так каждый день работает, обновитесь в 9 утра, информация обновляется. Класс. Только на работу ехать будет уже поздновато. А потом мне в чате ещё предложили взять кредит, будто издеваясь. Ещё лучше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T19:17:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.04.2025 Оценка засчитана.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-04-01T10:27:17+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Подтверждаем, что денежные средства были зачислены на накопительный счет 02.03.2025, однако в связи с технологическими особенностями информация об остатке на счете отражалась некорректно. Информация о качестве обслуживания в дистанционных каналах принята к сведению. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Кроме того, направили вам в интернет-банке небольшой подарок. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 049
отзыва
2 023
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Талон Т118 посещала отделение банка впервые, по адресу  ДО "Новосмоленская набережная" 1. Обращалась по вопросу открытия счета, попала к старшему эксперту М-ва Арина. огромная... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещал впервые данный банк пришел, чтобы открыть вклад. Обслуживала меня М-ва Арина. Профессионал дела. Сначала хотел открыть просто вклад, но Арина рассказала про акцию... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

10.07.2025 г. я вместе с мужем пришла в банк "Санкт-Петербург" в г. Гатчина. На входе нас приветливо встретила девушка администратор Р-ая Дарья. Она с энтузиазмом рассказала нам... Читать полностью

10.07.2025

Прекрасное обслуживание в офисе

Оценка 5

Открывали счет в Банке СПб в ДО Нарвский, по адресу Проспект Стачек 47, Литер Е.  Были на обслуживание у старшего эксперта Т-ой Алены, октрыла нам вклад и накопительный счет... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за верное и приятное обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещала отделение банка ДО «На Новосмоленской набережной» 1, талон Т105 время 10:33. Обслуживала меня М-ва Арина, прекрасный сотрудник. Помогла мне все посчитать по... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность на верное обслуживание

Оценка 5

Посещала сегодня впервые банк по адресу ДО «Новосмоленская набережная 1». Талон Т121, время 15:33, Была у М-ой Арины, спасибо ей огромное! Потратила на меня очень много времени, но... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка "Санкт-Петербург" Р-ой Дарье за то, что она: помогла авторизироваться в приложении банка "Санкт-Петербург", подключить систему быстрых... Читать полностью

08.07.2025