Мой Кошелек МТС Банк не возвращает мои деньги
02.03.25 я открыл накопительный счет, так как являюсь зарплатным клиентом Банка, решил начать тестировать и пользоваться его сервисам. Перевел 167 000 руб из другого Банка на зарплатную карту, а оттуда уже на счет "Мой кошелек" который как выяснилось, несмотря на название не является накопительным счетом. Решив вернуть деньги обратно на карту для перевода на накопитнльный счет выяснилось, что я не могу свои же деньги перевести между счетами. Позвонил на горячую линию, первая девушка держала меня на линии больше 20 мин и даже начала заполнять какое то заявление на возврат, а потом просто сбросила меня. При повторном звонке, парень сказал, что все переведете, только сходите в отделение связи МТС и пройдите полную идентификацию, лимиты увеличатся и вы переведете. После посещения офиса связи и успешного прохождения идентификации звоню на горячую линию в третий раз и уже третий сотрудник мне говорит, что нет, всю сумму вы все равно не переведете. На вопрос можно ли оставить претензию на возврат средств, получил отказ, это можно только сделать в офисе. В офисе связи мне дали бланк заявления в свободной форме. Во вложении прилагаю. Оставляю претензию здесь, очень надеюсь, что Банк клиентоориентирован и вернет обратно на зарплатную карту деньги самостоятельно или даст обратно перевести между своим счетами деньги в полном объеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Вклад под повышенный процент
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в...
Вклад 20,5%
Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом...
Своевременная помощь с приложением
05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на...
Благодарность сотруднику
Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2...
Начислены обещанные проценты по накопительному счету!
1 апреля открыла накопительный счет первый раз, ставка была обещана 22 процента на ежедневный остаток , я перечислила все деньги для получения процента 1 апреля 1141673,97, в итоге...
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...