Разочарование

03.03.2025 12:20
258
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал кредитную карту, пользовался ей 8 месяцев добросовестно исполняя свои обязательства. С начала года подняли минимальный платеж в 6 раз, когда полностью пополнил и закрыл свой долг то пошёл в отделение банка в городе Калуга по адресу площадь победы 10 чтобы закрыть этот кредитный продукт. Финансовый менеджер Б-на Майа отказала мне в этой услуге, после чего пришлось закрывать кредитную карту через службу поддержки. Само закрытие кредитной карты тоже разочаровало, пришлось из своего кармана заплатить 880 рублей чтобы мне мою же полную кредитную карту закрыли

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-07T09:17:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Возможно при обращении в офис возникло недопонимание, так как сотрудники предложили заблокировать кредитную карту в мобильном приложении Банка, чтобы в дальнейшем у Вас была возможность воспользоваться её преимуществами: большой льготный период и скидки от ПС МИР. Как и договорились с моими коллегами по телефону, ждём Вас в офисе для устранения возможного недопонимания. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда готовы ответить на них в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 369
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Являясь клиентом банка "Русский стандарт", хочу поблагодарить сотрудника банка Е-ву Л. Б. за помощь в решении вопроса погашения кредита, так как были допущены пропуски ежемесячного... Читать полностью

05.05.2025

Отмена %

Оценка 5

Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день... Читать полностью

01.05.2025

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Арине

Оценка 5

Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о Банке Русский стандарт

Оценка 5

30 апреля 2025 года, в 10:40, ко мн годае на работу приехал специалист финансового урегулирования К-ль Виталий С. С ним уже взаимодействую в течение года, и всегда мне помогает... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику Улан-Удэ

Оценка 5

В связи финансовыми трудностями, потерей работы была вынуждена пропустить платежи. 26 апреля позвонил сотрудник банка Иван Э-ч, уведомил меня о пропущенных суммах, поняв ситуацию... Читать полностью

29.04.2025