Отказ в расторжении договора
Номер договора
40015****8
Дата заключения договора
11.02.2025
Справедливое решение
Перевод денежных средств в течении 3х суток со дня поступления моего заявления, в связи со ст. 859, все как прописано в законе. И административное правонарушение.
Текст обращения
28.02 мне ограничили доступ к личному кабинету, а именно на переводы денежных средств. Банк удерживает мои денежные средства в размере 100.000 рублей, за которые в Т банке я плачу кредит.
На просьбу разблокировать доступ, мне сказали ехать в офис. Я же нахожусь в КБР, г. Прохладный, в радиусе 500-1000км у нас офисов нет. Объяснив это оператору из службы безопасности, я добавлю, «понимаете?» на что поступает ответ. -«нет, я не понимаю и понимать не хочу. Или так или никак»
Банк нарушает мои права! Некорректно и грубо отвечает. Не заинтересован в выдаче мне мои денежных средств. Даже если я ссылаюсь на 859 п1 и п5 ГК РФ.
После чего звонила на горячую линию и ждала около часу, мне отправили бланк на электронную почту, который я заполнила и отправила им по форме на официальном сайте, ссылку на который они прикрепили. В данном бланке указано. Что счет закрывается в течении 7 дней и денежные средства переводятся тоже в течении 7 дней.
Но, после ответа операторов, мне все сообщают о том, что мои средства будут переведены не раньше 47 дней!
Просьба как можно скорее принять меры к данному банку и разобраться в данной ситуации! Я плачу % за эти деньги в другом банке, почему же я должна платить за то, что их удерживает другой банк незаконно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги
03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать...