Банк обманывает клиентов

03.03.2025 13:18
315
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

3 февраля я открыла накопительный счет через приложение, должна была примениться приветственная ставка на первые 2 месяца-22%, т к в личном кабинете ставка нигде не отражается, выдается только общая таблица ставок! Я написала в чат поддержки, где оператор Ольга подтвердила, что к моему счету на первые 2 месяца применилась приветственная ставка 22%. но проценты за февраль были начислены по ставке 5%. По телефону оператор Сергей не смог ответить почему так, предположил, что может быть я открыла не тот счет, так же предложил пойти в отделение банка, узнать там, я написала в чат, в чате ответили, что приветственная ставка применяется только один раз. Ранее этого условия точно не было, потому что при закрытии предыдущего счета в отделении. Банка сотрудник сказала, что в следующий раз можно будет воспользоваться приветственной ставкой через 90 дней. прмкреплю Скрин из личного кабинета, где видно, что действующая ставка именно для этого счета не указана, только общая таблица во вкладке "процентная ставка" и переписку с сотрудником банка, где она подтверждает, что повышенная ставка применилась и ответ сотрудника сегодня, что приветственная ставка не положена. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-03T19:43:57+03:00
Здравствуйте! Возьмём время, чтобы всё посмотреть. Позже вернёмся к вам с комментариями.
user-280514183677
2025-03-10T20:50:25+03:00
МТС Банк, вопрос решен. доначислена сумма процентов по приветственной ставке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Начислены обещанные проценты по накопительному счету!

Оценка 4

1 апреля открыла накопительный счет первый раз, ставка была обещана 22 процента на ежедневный остаток , я перечислила все деньги для получения процента 1 апреля 1141673,97, в итоге... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025

Только положительные впечатления

Оценка 5

16.04.25 обращалась по адресу: г Казань, ул Амирхана д. 17. Ранее не являлась клиентом банка МТС,решила зайти узнать условия по вкладам,теперь я клиент банка. Хочу выразить... Читать полностью

23.04.2025