Непонятно, как взаимодействовать с банком
1 марта взломали мой мессенджер, мошенники указали номер карты мтс банка с моим именем. С трудом дозвонилась оператору МТС банка, сказали это персональные данные, имя владельца не скажут , карту заблркируют, но это не точно. По всем вопросам идите в отделение банка. Сказали адрес - г. Таганрог, ул Гоголевский, 31.
2 марта я пошла, в это салон связи, где мне сказали что "это мои проблемы, у них нет доступа к системе банка", на вопрос а где есть офис банка мтс - гдето в Ростове -на-Дону, открывайте яндекс и ищите (оттуда я в целрм то и пришла))). Цель моя была убедиться что карта не имеет ко мне отношения (я и оформляла там карту никогда) - т.к. по горячей линии мне отказали.
Все ожидаемо от этого салона. НО! Директор данного офиса Дарья всю эту информацию выдавала в весьма агрессивной манере.
Итог:
1. сложилось стойкое ощущение что мтс банк и подобные конторы созданы именно доя мошеннических схем
2. Приходя в офисы мтс хотелось бы что бы сотрудники обладали какими то навыками коммуникации и общения, тем белее если на бейджике написано директор, то ты образец для своих сотрудников. А так грусно прелставить кто там еще работает если такай директор..
3. Как же контоктировать с банком, если на горячей линии не компетентные сотрудники осталрсь не понятно, а в "частых вопросах" нет проблемы с которой столкнулся..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Выписка по карте
Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание главному клиентскому менеджеру Марию. мне нужна была выписка по зп карте, выписку сформировали за 1 минуту. в...
Не все операторы одинаково полезны. Не приходили пуш и смс по карте МТС-деньги
Оказывается есть и очень добросовестыне и компететные операторы. Выражаю большую благодарность оператору Максиму, вот только какой Максим из всех операторов сказать невозможно...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Реальная помощь
Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки...
Отзыв об мтс банке
18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер...
Помощь с приложением
Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит...
Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание
В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было...