Помощь с приложением

04.03.2025 13:48
542
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит затруднительный характер. Обычно, что мне нужно я пишу на листке бумаги или в телефоне. Так и было, когда я брала кредиты, видимо, поэтому же мне никто до сих пор не предложил воспользоваться банковским приложением. А в тот день кассир мне написала: "хотите оплачивать кредит не выходя из дома?" и я кивнула головой. Инесса помогла скачать приложение на телефон, мы настроили код доступа, я увидела свои кредиты, графики их погашения, далее мне показали как оплачивать. Разбирались, конечно, молча, минут 30, но жестами мы друг друга понимали. На своём опыте убедилась, что это приложение действительно удобное и понятное и когда рядом внимательный куратор освоить не составило особого труда. Жалею только об одном, что не познакомилась с приложением раньше. Огромное спасибо специалисту!!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-04T14:32:49+03:00
Здравствуйте! Выявить потребности клиента и предложить оптимальное решение – в этом заключается профессионализм сотрудника. Уверены, использование приложения упростит оплату кредита и позволит экономить время. Похвалим Инессу за работу и передадим огромное спасибо от вашего имени.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты