Выдуманные просроченная задолженность
Рекомендую всем воздержаться от пользования услуг данной "финансовой организации".
Все началось 22.02 с смс сообщения о задолженности по кредиту менее 500 руб. Не понял, в чем дело, ведь все платежи по выписке вношу в срок (даже с запасом). Естественно, сразу звоню по номеру указанному в смс от банка, и попадаю в отдел по просроченной задолженности. И так в данный день более двух часов решал вопрос, в котором каждый из сотрудников пытался выставить меня "дураком". Спустя более двух часов общения на горячей линии, составили обращение (71658312) на момент обращение все же внес, что от меня требовали в двойном размере (баланс стал положительным) . Вечером тоже же дня, мой баланс внезапно стал отрицательным (в истории операций, никакие новых списаний не обнаружил). 23.02 поступил звонок с поддержки, что это все ошибка банка. Все пере считают и вернут. Окей, жду. Утра 24.02 баланс отрицательный, опять звоню в поддержки. Там отвечают ждите корректировки, окей жду. 27.02 Поступает корректировка и сразу же ОПЯТЬ уходит на оплату ПРОСРОЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ! В поддержки говорят, опять ждите. Потом говорят, не смотрите на назначение платежа по данной операции, это просто списались проценты. На вопрос почему в назначении платежа указано оплата ПРОСРОЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ ответить не могут. Обращение уже кучу составлено, ничего не решается. Сегодня на электронную почту опять приходит письмо о наличии ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!
Ребята, надеюсь тут у банка четкая поддержка, позвонит мне и решит уже все мои накопившиеся вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Классная кредитка
Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня...
Новая карта
Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта...
Получила супер кредитную карту
Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой...
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Кредитная карта
Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница...