Заблокировали карту и личный кабинет

05.03.2025 18:51
254
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера вечером с карты другого банка переводила деньги на вертуальную карту МТС.Почему то перевести всю сумму не получалось. Перевела кое как частями.И сразу же карта заблокировалось. Я позвонила в тех поддержку сказали позвонить в службу безопасности. Служба безопасности сказали к вечеру перезвонят и пропали.Позванила в тех поддержку мтс деньги там велели пойти в салон связи или банк.Так как в нашем городе нету банка я отправилась в салон связи. Там у меня взяли заявление только на пластиковую карту МТС деньги и все.Вечером перезванивал в службу безопасности там автоответчик опять отправляет в банк или салон связи и скидывает с оператором не связывает.Перезваниваю с другого номера отправляют тех поддержку. Там перекидывают с одного на другого. И в конечном итоге говорят чтобы я в салон связи отнесла бумаги подтверждающие откуда у меня эти деньги. И написать объяснительную.На этом все.Полный бардак. А эти деньги я брала в займ в мкк. Которые мне же отдавать.Если так и не разблокируют получается мне платить мкк деньги которыми я даже воспользоваться не успела! Ужс никому не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T10:24:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за отказ в обслуживании.
user-770019837448
2025-03-14T15:45:36+03:00
Кнопку проблема решена я нажала случайно!
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-05T18:54:47+03:00
Здравствуйте! Мы не устанавливаем ограничения без причины. Возьмем некоторое время, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом.
user-770019837448
2025-03-14T15:43:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 904
отзывов
2 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному... Читать полностью

12.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025