Не возможно получить квитанцию

05.03.2025 21:37
358
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с проблемой. Пришел долг по оплате за жкх. Зашел в банк проверил. Все оплаченно. Возврата не было. (заранее наишу оператор и в чате и по звонку тоже это подвердили) хотел скачать квитанцию об оалате. Скачал. Ну квитанцией ее назвать трудно. информации практически нету. Ну ладно пошел к контору жкх. Они на меня посмотрели как на дурака. Это что за филькина грамота. Как мы по ней искать будем. Сказали принести нормальную квитанцию где есть больще информации( индитификатор ну др.) Звоню в банк. Мне говорят только та что есть на сайте. а другую тлько в офисе можно получить. Ну казалось бы ладно. Только вот офиса в моем городе нет. А ближайший в казани за 1000 км почти. Я говорю и что делать мне. Ответ не знаем. Я сейчас тоже не знаю что делать. Как после этого продолжать платить за услуги. вот как раз хотел оплатить очередные квитанции. Но теперь точно не Убриром. И другим на данный момент не советую. Может представитель банка тут ответит что это за выходка банка такая. И надесь на положительный результат.

платеж был 5 января на сумму 3507.42

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T10:45:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 24.03.2025 Оценка засчитана.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-03-21T14:26:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Начнем с главного – платежные поручения были успешно вам направлены. Также мы проверили качество консультации на горячей линии и выявили нарушения со стороны сотрудника, в связи с чем приносим извинения за неудобства. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-801311348836
2025-04-19T10:02:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
670
отзыва
648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с платной опцией

Оценка 5

Когда открывала карту, мне предложили воспользоваться платными опциями, например, больше плюсов, но на тот момент я же даже и не начинала еще пользоваться картой и дополнительная... Читать полностью

27.06.2025

Решили быстро мой вопрос

Оценка 5

Обычно отзывы не пишу, но в этот раз прям захотелось оставить, потому что ситуация была достаточно стрессовая и сотрудники отделения реально помогли. Мне нужно было срочно получить... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

25 июня посетила офис УБРиР в городе Кушва ул.Строителей 5.Нужно было переоформить карту ивосстановить доступ к интернет-банку. Пришла в обеденное время, думала что будут очереди... Читать полностью

25.06.2025

Очень довольна и картой и обслуживанием

Оценка 5

Оформила карту май лайф по рекомендации подруги ( она ей давно пользуется и говорила, что очень довольна условиями). Решила тоже попробовать, тем более отделение рядом с работой... Читать полностью

25.06.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 16 мая, заметила странность при заказе выписки по счету. На выписке отображался отрицательный баланс, хотя я точно знала, что на счете должно быть около... Читать полностью

24.06.2025

Довольна, что оформила карту

Оценка 5

В начале июня оформила карту с кешбэком по приглашению подруги. Она давно пользуется и хвалила, вот я и решила попробовать. Карту получала 9 июня в отделении на Луначарского... Читать полностью

24.06.2025

Кредитная карта и информационная поддержка от банка по этому поводу

Оценка 5

Открыла кредитную карту только потому что убедилась, что информационная поддержка от банка хорошая. В отделении банка по адресу: Гагарина, 30. Я получала дебетовую карту, которую... Читать полностью

23.06.2025