Банк УБРИР не дает закрыть счет в своем банке

06.03.2025 13:28
479
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, обратилась сегодня в данный банк для закрытия действующего дебетового счета, где баланс 0. Банк отказался закрывать счет

Оказалось, что в данном банке не закрывают счет дистанционно. Оператор предложил 3 варианта:

1) закрыть счет в офисе

2) закрыть счет самостоятельно в личном кабинете

3) отправить письмо почтой на юридический адрес банка

Первые два варианта нет возможности осуществить, так как: 1) офиса для физ лиц в городе Нижний Новгород нет. 2) доступа в личный кабинет банка у меня нет. Для его восстановления нужно обратиться в офис, которого нет

Остается третий вариант, в котором мне нужно нотариально заверить заявление на закрытие счета у нотариуса за свои деньги. После этого за свои деньги направить письмо почтой на юридический адрес банка. Конечно же, это полный бред

Если офис есть в городе Нижний Новгород для физ лиц есть - готова приехать и закрыть счет, если его нет - закрывайте мой счет дистанционно каким угодно способом

Тратить свои деньги и время на закрытие вашего счета у меня нет ни желания, ни возможности

В связи с этим требую закрыть мой счет у банка УБРИР, в ином случае будет написано заявление в ЦБ и прокуратуру

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T06:07:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за некорректное поведение сотрудника, при обращении автора на горячую линию банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-03-10T07:46:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Закрытие карточного счета происходит в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]договором комплексного банковского обслуживания[/URL] с которым вы были ознакомлены и согласны, что подтверждает ваша подпись в анкете-заявлении. Со способами закрытия счета можно также ознакомиться на официальном [URL=https://www.ubrr.ru/distancionnoe-zakrytie-schyota]сайте[/URL] банка. Иных способов, к сожалению, не предусмотрено. Также отметим, что мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям клиентов, поэтому обязательно учтем ваши замечания. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,24
средняя оценка
8%
решено проблем
433
отзывов
390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка

Оценка 5

Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня... Читать полностью

14.02.2025