Заблокировали доступ к деньгам из-за ошибки терминала МТС
Хотел пополнить дебетовую карту Т-банка (бывший TINKOFF) через терминал МТС Банка. Деньги терминал принял, но на карту Т-банка не перевёл. В чеке терминал напечатал, что наличные принял, но произошла ошибка. Если произошла ошибка, но терминал признаёт, что наличные приняты, то логично было бы терминалу вернуть наличные. Но нет, в том же чеке терминал сообщает: "ОБРАТИТЕСЬ ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИОННОГО ОБРАЩЕНИЯ В МТС БАНК НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С ЭТИМ ЧЕКОМ К СОТРУДНИКУ ИЛИ ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 250-0-520" По указанному телефону оператор с моей помощью составил претензионное обращение. На телефон с которого я звонил пришло сообщение: "Ваше обращение от 06.03.2025г. зарегистрировано под номером 72252315. Средний срок ответа 10 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО "МТС-Банк" Т.е. терминал банка не качественно работает, допускает такие ошибки, а банк вместо того, чтобы как-то компенсировать неудобства клиентов из-за не качественной работы сообщает, что средний срок ответа 10 дней. А сколько тогда максимальный? Или без ограничения максимального срока?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность сотруднику
Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2...
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...
Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)
Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На...
Оплата квитанции без проблем
Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п...
Спасибо
Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...