Помогли разобраться с особенностями банка
Добрый день. Сегодня 05.03.2025 года совершил покупку у партнёра банка заемными средствами(в рассрочку), а именно у "Яндекс маркета". Но после нашёл более выгодное предложение и решил совершить возврат средств, деньги вернулись спустя 2 минуты, что очень понравилось, у банка особенность возврата, деньги не просто возвращаются, а покупка отменяется, а вернувшийся деньги гасят ближайшую задолженность, а платёж раскидывается на 10 месяц(или больше), так вот сразу после возврата заметил у себя в платежах некую предварительную комиссию в размере аж 3474,90 рублей. С данной проблемой пошёл в онлайн чат банка, там меня сразу же встречает бот-катюша которая не в состоянии решить почти ни какую проблему, поэтому позвал оператора, на мои мольбы о помощи отозвалась Е-на Анастасия, она довольно быстро не уточняя дополнительной информации определила, что данная сумма, это предварительный расчёт минимального платежа и он вскоре пропал сам из платёжки за месяц. Спасибо что у банка есть такая быстрая служба поддержки, но минус, что очень непонятная система начисления комиссий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстрое и грамотное решение вопроса специалистом Совкомбанка
После ежемесячное оплаты расрочки по халве, появилась сумма в платежах для оплаты комиссии, при обращении в чат банка в 16:57 14.07.2025 оператор К-ин Степан, быстро и качественно...
Как оператор банка извинилась за некорректную консультацию и подробно рассказала о лимитах на снятие в банкоматах
В июне 2025 находился в командировке в столице и было крайне неудобно искать банкоматы Совкомбанка для снятия наличных по необходимости. Расстояния большие и на поиск отделений или...
Комиссия за оплату у магазина - не партнёра
Добрый день. Обратился в онлайн чат Совкомбанка с просьбой вернуть комиссию за платёж. С недавних пор решил отменить подписку халва десятка, но по своей неграмотности продолжал...
Благодарю оператора Виктора
После закрытия кредита на счету кредитной карты остались средства. 14 июля в 11-30 (Омское время) в чат для решения вопроса. Был переведен автоматом на оператора Виктора Н-ва...
Карта Халва
В ночь с 12 на 13 июля 2025 года я обратилась в чат поддержки банка через приложение с вопросом по поводу возможности использования повышенного кешбека по карте и условиями...
Стикер Халва удобно и быстро
11 июля 2025 года оформила стикер Халва в офисе банка с.Варна улица Гагарина 108Б. Обратилась в офис с вопросом о том,что купила дочке айфон, а на нем нет "МИР ПЭЙ", а так как...
Возмещение коммисии
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Ф-ой Алисе, что она без лишних вопросов помогла разобраться в сложившейся ситуации и вернуть коммисию за платеж из кредитных средств! В...