Заблокировали счет

09.03.2025 23:50
189
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2024 г заблокировали счет, написали, что нужно посетить офис, но офис ближайший в 40км находиться, ладно сумма на карте была не большая 1890 р, карту заблокировали и счет. Однако 9.03.2025 г мне по номеру карты (на минуточку!!! заблокированной) зачислили микрозаймов в размере 2000 р, и теперь сумма уже 3800 с копейками, дистанционно решать вопрос не хотят! Деньги заемные каждый день % капают, и когда я смогу посетить их офис пока не ясно. Как закрыть счет и вывести мои средства в другой банк!? Счет и карту закрыть не могут, так как там деньги, а на заблокированный карту переводы принимают, странный банк. Решите мою проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T16:13:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] 04.05.2025г. отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-10T11:29:39+03:00
Возвращаемся с ответом. Как банк мы должны наблюдать за операциями клиентов и их экономическим состоянием. Если операции вызывают сомнения, то мы можем приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия), а также отказать в совершении операций. Для рассмотрения возможности снятия ограничений вам необходимо пройти верификацию с паспортов в любом магазине экосистемы МТС.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
4 451
отзыв
4 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Ответили про приглашение, подписку, карты и про обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 21 июля 2025 года, я обратилась в чат банка, чтобы спросить, могу ли пригласить друга на карту "МТС-банка". Мне ответили, что реферальной программы у них... Читать полностью

21.07.2025

Ошибочно перевели деньги на сим карту

Оценка 5

Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на номер телефона и я самостоятельно сделать ничего не мог. 18 июля 2025 г. Я обратился в мтс банк. Попал к специалисту Ирине, она... Читать полностью

19.07.2025

Благодарю специалиста Лидию за обслуживание и консультацию!

Оценка 5

Обратилась впервые в МТС Банк для открытия накопительного счета. Информацию нашла на сайте Банки.ру ,привлекла ставка 21%годовых . 19 июля 2025 пришла в отделение МТС Банка на... Читать полностью

19.07.2025

Проконсультировали по лимитам на снятие денежных средств в банкомате

Оценка 5

18 июля 2025 года нужно было воспользоваться снятием денежных средств с дебетовой карты, но я не знал лимитов, а также в каких банкоматах можно снять без взимания процентов за... Читать полностью

18.07.2025

Сразу отвечают и решают вопросы

Оценка 5

4 марта 2025 года написала в чат поддержки и спросила есть ли у меня платные услуги по дебетовой карте, которую я получила недавно от курьера. Чат бот не смог решить мой вопрос и... Читать полностью

18.07.2025

Работа консультанта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту «Скидка везде» 17.07, но сомневался – в интернете столько историй про «несбыточный» кэшбэк и запутанные условия. 18.07 около 9:00 пришло СМС: курьер... Читать полностью

18.07.2025

Помогли с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился в МТС-банк на Маркса 15 в г. Омске 18.07.2025 с целью закрытия счета. По времени пришлось немного подождать-минут 15, т. К. Была очередь. На обслуживание... Читать полностью

18.07.2025