Обслуживание желает лучшего

10.03.2025 20:21
327
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Была в отделении банка Москва ул. Зеленодольская 31к1. в 19.25 взяла талон ( открытие вклада) ожидала 30 мин, в итоге не обслужили ( очереди по талонам не было) , ответили что программа закрывается автоматически в 20.00 вас обслужить не сможем Я задала вопрос разве вам не нужно выполнять планы , ответили приходите завтра. больше всего хотела домой по всей видимости рук.отдела, суетилась и повторяла что офис закрывается за 15 минут до окончания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T20:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 26.03.2025 Оценка зачтена за обслуживание. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-03-18T10:26:05+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки факта некорректных действий со стороны сотрудников не подтверждаем. При Вашем обращении 10.03.2025г., по техническим причинам, время ожидания клиентов было увеличено. О чем Вам сообщил сотрудник. Вы сообщили, что не располагаете временем и покинули офис. Офис работает с 09:30 до 20:00. Хотели бы отметить, что сотрудники обслуживают всех клиентов (то есть, работают до последнего клиента). Автоматического завершения программ в Банке нет. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
2 837
отзыва
2 576
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность Виолетте

Оценка 5

У нас на предприятии СЗ им.Б.Е.Бутомы работает сотрудник банка К-ая Виолетта, часто обращаюсь за помощью, всегда внимательно выслушает и предложит максимально выгодное решение... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ой Анастасии, менеджеру офиса ПСБ по адресу г. Ярославль переулок Герцена. 15 мая пришла в отделение банка для консультации по вкладам. Анастасия... Читать полностью

22.05.2025

Самый компетентный офис

Оценка 5

Добрый день!  Хотела бы оставить отзыв на ПАО "Банк ПСБ" г.Тольятти, ул. Ворошилова 33.  Сегодня 22.05.2025 г. я обратилась в отделение офиса для пополнения открытого мною... Читать полностью

22.05.2025

Я теперь клиент ПСБ

Оценка 5

Добрый день.  Хочу написать отзыв-поддержку за Вклад "Народный" под 30% годовых.  Почему поддержку? Сейчас поясню. В апреле я узнала об этом вкладе под 30% и это в то время... Читать полностью

18.05.2025

ПСБ выплатил компенсацию из-за сбоя в мобильном приложении

Оценка 5

В марте-апреле 2025 я находилась на отдыхе в республике Тайланд. В ПСБ у меня был открыт накопительный счет «По запас», выплата процентов по данному счету была предусмотрена в... Читать полностью

16.05.2025

Обращение в чат ПСБ, приветственная ставка накопительного счета

Оценка 5

Недавно я открывал накопительный счет по приветственной ставке 23 процента в ПСБ. Через 3 месяца моя ставка упала до 8 процентов. Я бы хотел еще раз открыть накопительный счет по... Читать полностью

16.05.2025

Начисление процентов по накопительному счету

Оценка 5

Мной был пополнен накопительный счет 06.03.2025. Обратился в чат 06.04.2025 поздним вечером с просьбой пояснить причину отсутствия зачисления процентов в текущий день. Оператор... Читать полностью

14.05.2025