Банк не возвращает деньги с дебетовой карты

11.03.2025 21:36
112
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Дважды посещала офис банка в г. Самаре, сама проживаю в г. Похвиснево (160 км от г. Самары) Принято два заявление на закрытие карточного счета и перечисление остатка денежных средств на мою карту в другом банке 16 ОКТЯБРЯ и 17 ДЕКАБРЯ 2024 года!!! Сегодня 11 МАРТА 2025 года заявления не исполнены, деньги не вернули. Беспредел!
  2. Банк обманывает своих клиентов, незаконно пользуется деньгами, которые нереально вывести со счета. Банк нарушает статью 845 Гражданского кодекса РФ пункт 3 «Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.»
  3. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!
  4. это не банк, а сборище обманщиков, которые наживаются на своих клиентах. 
  5. Готовлю жалобу в ЦБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T07:58:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка. 24.04.2025 г. Оценку зачли за длительное время ожидания вывода денежных средств по заявлению.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-12T06:37:04+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,46
средняя оценка
8%
решено проблем
1 994
отзывов
1 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025