Отказ в выпуске дебетовой карты

11.03.2025 21:43
2218
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 февраля 2025 года я обратилась в отделение банка в своем городе по оформлению дебетовой карты. Сотрудник провел все манипуляции по оформлению - заполнение заявления, снятие копии паспорта и тд. Далее было озвучено, что по карте поступит смс одобрена она или нет, ссылаясь на особые правила банка. Какого же было мое удивление получить отказ по выпуску дебетовой карты. За все время пользования банковскими продуктами других банков у меня никогда не возникало никаких проблем или нарушений. И получить отказ по дебетовой карте это как минимум странно. Банку не нужны новые клиенты? Странная политика. Почитав здесь отзывы, вижу, что это далеко не первый случай, а частая ситуация из-за технического сбоя. На дворе 25 год, может быть стоит что-то сделать с Вашей очень умной системой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T07:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 24.04.2025 г. Принимаем отзыв без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url].
ВБРР
ВБРР
2025-04-01T14:00:09+03:00
Добрый день! Подписывая заявление на получение банковской карты Банка (далее – Заявление) Вы подтвердили свое ознакомление и согласие с Условиями выпуска, обслуживания и использования банковских карт Банка (Договор на открытие банковского счета, выпуск и обслуживание банковских карт) (далее – Условия). Согласно п. 2.4.2 Условий Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске/перевыпуске/предоставлении Карты (как Основной, так и Дополнительной) без указания причин отказа. В соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» Банк вправе отказать клиенту в заключении договора об использовании электронного средства платежа, которым, в том числе, является платежная (банковская) карта. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

77 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
104
отзывов
99
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018