Обманывают с кэшбэком и бесполезная техподдержка банка
Пользуюсь кредитной картой 100+. Соблюдаю все условия для получения кэшбэка по карте - при тратах свыше 10000 рублей начисляется кэшбэк 1%. Но за январь 2025 года так кэшбэк и не начислили. Сначало всплывало уведомление в приложении, что начислят до 28 февраля из за технических проблем, потом написали что до 3 марта. В итоге сегодня уже 12 марта а начислений за январь нет. Телефонная линия не отвечает, более получасовое ожидание, а ответ один - все операторы заняты. При обращении в онлайн чат ответ один - отправлен запрос в профильное подразделение, ждите 3 рабочих дня, но ответ так и не поступил, хотя обращалась 6 марта. При повторных обращениях они только до бесконечности посылают снова запрос в свое профильное подразделение, но ответа так и не дождёшься. У меня уже был опыт - не могла понять почему не начислены бонусы по акции "добро пожаловать" , но все три месяца они только и отправляли запрос в свое профильное подразделение, хотя изначально писали 3 рабочих дня, и "связь с банком" , где должен быть ответ, до сих пор пустая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди
В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть...
Быстро помогли в официальном сообществе
Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за...
Консультация по кредитной карте
Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание...
Возможность получения кредитной карты
Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и...
Условия по кредитной карте
Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности...
Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте
В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу...
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...