Почему чате поддержки МТС банка не решает вопросы по работе приложения МТС банка?

12.03.2025 12:58
89
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пыталась купить билет с разделе мтс live приложения мтс банка. Сразу оговорюсь, что у меня еще и связь МТС. Видимо поэтому приложение МТС банка у меня работает ужасно, постоянно висит и не загружается. Сначала всё зависло, кэшбэк списался, а билет я купить не успела. Начала писать с поддержку приложения мтс банка. Мне ответили, что это не их вопрос, и мне нужно обратиться с отдел кэшбэка. Потратила ещё пол часа и после переписки с этим другим отделом мтс вернулся кэшбэк. Начала опять покупать билет с приложении и обнаружила, что он странным образом подорожал за эт пол часа, с меня вдруг захотели взять сервисный сбор, которого до этого не было (я беру билет в концертный зал МТС, если что). Написала в поддержку банка, я же в их приложении покупаю билеты. И получила ответ - мы это не решаем, звоните на горячую линию по билетам. Набрала- там меня встретил робот и оператора я так и не услышала. Вот такая поддержка 🤷‍♀️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T12:35:46+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-12T14:12:32+03:00
Здравствуйте! Решение вопросов и сложностей, которые возникают при покупке билетов МТС Live, это зона ответственности сотового оператора. В нашей службе поддержки вам верно сообщили. Мы передали ваше обращение на рассмотрение коллегам в МТС. Об итогам проверки вам сообщат.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 083
отзывов
3 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли... Читать полностью

19.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025