Банк «Санкт-Петербург»

Качество работы сотрудника ипотечного центра

13.03.2025 15:19
2118
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня прошла сделка по ипотечному кредитованию. Все прошло четко по времени. 

С моей стороны была задержка с документом, но сотрудники пошли на встречу, смогли гибко подстроиться под сложившуюся ситуацию.

Хотелось бы отдельно отметить работу главного эксперта ипотечного центра: Р-ко Ольги Е.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T19:37:45+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Как происходило взаимодействие с сотрудниками? Какие вопросы задавали специалистам в рамках обслуживания? На каких условиях оформили ипотеку? Сколько по времени длился процесс обслуживания? 14.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-740621194840
2025-03-14T00:17:55+03:00
1. За несколько дней до сделки был направлен список необходимых документов. 2. Оценку, выписку и другие документы можно было загружать в общий ящик сделки. 3. На все возникающие вопросы сотрудники центра отвечали оперативно с последующим дублированием информации в письме. 4. В день сделки все документы были готовы и распечатаны на подпись. 5. После проверки и подписания документов сразу спустились в операционный зал, также без очереди, без ожидания. 6. Сотрудница, Татьяна сразу помогла настроить приложение на телефоне. Все этапы сделки были реализованы четко и без задержек. 7. Условия 26,4%. Сумма полная указана , несколько раз обратили внимание на это письменно. 8. Страховка оплачивалась на сделке.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-03-13T16:31:37+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Ольге! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 313 банка
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 854
отзывов
2 828
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
17.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Осень
Банк «Санкт-Петербург»
до 15.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Накопительный счет БСПБ
Банк «Санкт-Петербург»
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Автоплатеж

Оценка 5

01.09.2025 обратился за помощью к сотрудникам Банка через интернет-банк для создания автоплатежа по ипотеке. В интернет-банке я сам не смог подлючить автоплатеж. Сотрудник Банка... Читать полностью

02.09.2025

Куча вопросов по вкладам…. в прошлом

Оценка 5

с 2008 года брала регулярно потребительские кредиты, пользовалась редиткой в зеленом банке. В 2016 году получила отказ в ипотеке на 500 тыс ( на м/кап) из-за некорректно закрытой... Читать полностью

15.08.2025

Изменение счета

Оценка 5

С помощью чата в мобильном банке 13.07.2025 задал вопрос по поводу смены счета списания платележей по ипотеке. А конкретно можно ли указать зарплатный счет для списания платежей по... Читать полностью

13.07.2025

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день! Сделка купли-продажи, успешно прошла 07.07., была электронная регистрация. Документы от Росреестра оперативно были получены Банком 08.07. Идёт третий день, я как... Читать полностью

10.07.2025

Список страховщиков

Оценка 5

25.06.2025 я обратился с вопросом с помощью чата в мобильном приложении. Вопрос был с какими страховыми компаниями сотрудничает Банк чтобы продлить страховой полис по ипотеке... Читать полностью

03.07.2025

Страхование ипотеки

Оценка 5

20.06.2025 я обратился за консультацией по вопросу страхования титула ипотеки через чат в интернет-банке. Сотрудники банка вникли в мой вопрос, ответили на поставленный вопрос в... Читать полностью

23.06.2025

Обращение по снижению ставки ипотечного кредитования в связи с оформлением полиса страхования жизни

Оценка 5

Здравствуйте! В банке Санкт-Петербург у меня оформлен ипотечный кредит на 10 лет на покупку земельного участка.  Ежегодно ранее я оформляли полис страхования жизни... Читать полностью

09.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка