Поддержка контактного центра
Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон. После установки приложения и активации чат сохранился, но я не смог оставить сообщение в нем. Благо в приложении есть телефон, по которому можно позвонитт с Теле 2. 13.03.25 в 12.21 я дозвонился до службы поддержки и спросил у Екатерины, которая подключилась со стороны банка, по какой причинн я не могу написать и отправить сообщение в чат? Екатерина уточнила, какая модель моего смартфона и сообщила, что в новой 15 -й версии андроида действительно есть проблемы, но банк знает об этом и работает над устранением этой проблемы. Я также решил сообщить Екатерине, что неправильно написал в чате, указав не ту карту. Екатерина помогла мне сориентироваться какой кредитной квртой мне выгоднее будет оплатииь фитнес с мсс кодом 7997. Екатерина посоветовала мне оплачивать картой Card Credit Plus. В этом случае кэшбэк будет 7 % как развлечения. Я очень признателен Екатерире за ее помощь. Скриншот звонка в банк приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Спасибо за закрытие карты офис Ленинский проспект
Очень довольна работой сотрудника Валерии на Ленинском проспекте. Обратилась для закрытия кредитной карты 06 мая 2025 в 14:00, сотрудник быстро озвучил сумму моей задолженности...
Благодарность отделению
Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к...
Благодарность
Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту. Мне поменяли...
Передумал закрывать карту
Обратился в отделение банка 24/04/2025 в 16-00 в Подольск по адресу Революционный проспект 52/39 с целью закрытия кредитной карты. Приехал в отделение, порадовало, что теперь около...
Спасибо за карту
Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда...
Супер сервис
29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана...
Быстрое обслуживание
Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди...