Всем на всё плевать, но обманывать за здравствуй

Уважаемый l*******@mail.ru! Мы внимательно изучили Ваше обращение и хотим выразить благодарность за то, что Вы поделились своим мнением о нашей работе. Прежде всего хотели бы прояснить, что вклад "Максимальная выгода" - это сочетание двух финансовых инструментов: - классического банковского вклада под повышенный процент; - программы долгосрочных сбережений (далее - ПДС). Базовая ставка по вкладу на 14.03.2025 г. составляет 19,2% 7,5% надбавка за оформление договора ПДС = 26,7%. Отметим, что надбавка к базовой ставке применяется к договору вклада только в рамках оформления гибридной заявки на вклад "Максимальная выгода" и договора ПДС. Надбавка применяется к сумме вклада от 10 000 руб., которая поступила на счет вклада в дату начала действия договора, но не более суммы, размещенной в ПДС. К части суммы вклада, превышающей сумму первоначального взноса по договору ПДС или внесенной позднее даты начала действия договора вклада, применяется базовая ставка. Стоит отметить, что при обращении в Чат Вам, действительно, не могли предоставить договор, так как он еще не был заключен. В связи с этим сотрудник предоставил рекомендации по просмотру данного документа. При оформлении договора формируются печатные формы, с которыми Вы можете ознакомиться перед подписанием. Понимаем, что удобно иметь офис рядом с домом, куда можно обратиться в любой момент. В то же время у каждого из нас случаются отпуска или больничные, но это, конечно, не повод оставлять Клиентов без поддержки. Поэтому мы всегда готовы помочь в Чате или по звонку, где каждый специалист в моменте погружен в вопрос и заинтересован в его решении. К сожалению, указанное Вами отделение Банка не работало из-за ухода сотрудника на больничный, при этом с 05.03.2025 г. отделение работало в стандартном режиме. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".