Платёж на mos.ru

13.03.2025 23:16
119
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 марта 2025 на сайте mos.ru проведён платёж за ЖКХ сумма 4993.18р за период февраль 2025г. Сегодня 13 марта платёж до поставщика услуг не дошёл. Мне выставлен долг, под угрозой получение субсидий. На телефоне горячей линии в ожидании ответа оператора я провела более 50 минут. Оператор подключился, я попросила составить претензию, ответ оператора " Не вешайте трубку оставайтесь на линии ", включила музыку и дала отбой. Просто издевательство. Больше звонить нет желания. Спасибо очередному банку за "профессиональную работу". Остаётся ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T15:55:24+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 08.05.2025 Засчитали оценку.
user-444221199187
2025-03-15T00:10:16+03:00
Здравствуйте. Нет информация не предоставлена. Сегодня от УК получила уведомление о долге предупреждение о приостановки субсидий.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-14T07:42:29+03:00
Возвращаемся с ответом. По предоставленным данным не смогли идентифицировать вас как клиента нашего банка. По указанному вами номеру звонков к нам не зафиксировано, поэтому ситуацию прокомментировать не сможем. Если платеж совершен через карту стороннего банка, рекомендуем обратиться в контактный центр mos.ru по телефону 8 495 539-55-55. Коллеги обязательно проконсультируют по всем вопросам.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по поводу сбп перевода

Оценка 5

 Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025