Не могут помочь в решение вопроса целый год

14.03.2025 08:08
99
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка, уже целый год, не могут мне помочь поменять номер телефона и паспортные данные, отправляют в МТС банк! Банка в нашем городе нет! А в салоне МТС, принимают заявление! А по итогу никто не поменял! Позор, вы там вообще работаете?? Как вносить денежные средства по кредиту?? Если вы не можете помочь с данным вопросом? От контакт центра помощи ноль! И сумма меняется каждый месяц! Вы, та м процент от себя добавляете?? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T12:04:34+03:00
Ждем ответ банка. 11.04.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-18T12:26:50+03:00
​Возвращаемся с ответом. Изменить основной номер телефона вы можете по заявлению в отделении банка, салоне экосистемы МТС или через терминал нашего банка. Если у вас отсутствует доступ к старому номеру, вы можете оформить в салоне новую дебетовую карту, указав при этом актуальный номер телефона. Мы проверили информацию по кредитному договору. График платежей корректный и излишне выплаченных процентов нет. Вносить платежи по кредиту вы можете по СБП или реквизитам.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 879
отзыва
2 834
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025