Банк «Санкт-Петербург»

Благодарность

14.03.2025 12:29
733
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Хочу выразить свою благоДарность сотруднику банка СПБ Алене Л-кой за чуткое отношение при обслуживании простого клиента пенсионера. 
  • Алена быстро поняла сложность моего вопроса, а именно- снятие иностранной валюты по доверенности, оформленной в 2021году, согласование заказа денежных средств..., и потом качественно , оперативно решила мой вопрос. Спасибо ей за чуткость, внимание к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T19:19:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу данного специалиста? 19.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-161821203329
2025-03-19T13:51:01+03:00
Алена особенно была быстра в улавливании сложности моего вопроса, а именно - есть ли доверенность на рублевый счет, в каком году была оформлена доверенность на доллоровый счет, могу ли я получить средства.... И т.д. Сопоставила быстро законы, правила получения средств, мои возможности в получении . Ее доброжелательность, чуткость выражалась во всех ее действиях. Просматривалось желание ее реализовать свои возможности скорей, чтоб я не сомневалась , не переживала в исходе дела. Говорила мне , чтоб не волновалась, что мол все получится, вопрос мой будет решен. Проявила чуткость к пенсионеру, позвонив мне вечером домой . Объяснила положение дел, почему я могу получить деньги не сразу. Спасибо ей за старания, преданность своей профессии, за такой подход к делу, к простому незнакомому клиенту. Алена отличается своим чутким , внимательным отношением к проблемам клиента, в данном случае ко мне. Желанием, готовностью решить правильно его проблему, оперативно согласовать с вышестоящим персоналом банка и ускорить получение денежных средств . Спасибо Алене за профессионализм, компетентность, чуткое отношение к моей проблеме, тепло души. Благодарю коллектив Банка СПБ. Осталась с положительными эмоциями после общения со специалистами. С уважением, Н-ва Г. М.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-03-14T12:52:22+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Алёне! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 313 банка
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
1 529
отзыва
1 504
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 22%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Белые ночи
Банк «Санкт-Петербург»
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Стратег
Банк «Санкт-Петербург»
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв для сотрудника

Оценка 5

13 июня 2025 года в до "Нарвский" обслуживался у О-вой Лейлы. Пришёл с вопросом биометрии, а также хотел стать клиентом банка "Санкт-Петербург" и получить карту. Девушка оперативно... Читать полностью

13.06.2025

Посещение банка

Оценка 5

Посещала банк 11.06.2025 на М.Балканской . Талон Т108. Специалист Никита В. все мои вопросы решил быстро и помог разобраться во всех нюансах. Оформила завещательное распоряжение на... Читать полностью

11.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис Купчинский и попала к сотруднику Л-ва Анастасия. Нужна была справка для визы,девушка оперативно распечатала нужную справку,также распечатала выписки по счетам... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность за помощь предотвращения от мошенников

Оценка 5

Был сегодня 21.05.25 в офисе На Новосмоленской 1, у сотрудника М-ва Арина. Время примерно 12:20, а пришел изначально по вопросу мобильного приложения, Арина помогла мне все... Читать полностью

21.05.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Необходимо было взять справки о наличии счетов и выписку за три года. Обратилась в ДО Звёздный по талону Т103 к сотруднику по имени Никита. Сотрудник сразу все сделал, поставил... Читать полностью

20.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Мне для оформления визы потребовалось выписка за три месяца по счету, обратилась в ближайшее отделение у метро Купчино по талону Т142 в 17:31 в 8 окно к сотруднику по имени Никита... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург К-ко Илье А. за то, что он помог мне внести мой новый номер телефона в базу данных банка, а также администратору банка Б-ву Илье А... Читать полностью

03.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка