Банк «Санкт-Петербург»

Благодарность

14.03.2025 12:29
781
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Хочу выразить свою благоДарность сотруднику банка СПБ Алене Л-кой за чуткое отношение при обслуживании простого клиента пенсионера. 
  • Алена быстро поняла сложность моего вопроса, а именно- снятие иностранной валюты по доверенности, оформленной в 2021году, согласование заказа денежных средств..., и потом качественно , оперативно решила мой вопрос. Спасибо ей за чуткость, внимание к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T19:19:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу данного специалиста? 19.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-161821203329
2025-03-19T13:51:01+03:00
Алена особенно была быстра в улавливании сложности моего вопроса, а именно - есть ли доверенность на рублевый счет, в каком году была оформлена доверенность на доллоровый счет, могу ли я получить средства.... И т.д. Сопоставила быстро законы, правила получения средств, мои возможности в получении . Ее доброжелательность, чуткость выражалась во всех ее действиях. Просматривалось желание ее реализовать свои возможности скорей, чтоб я не сомневалась , не переживала в исходе дела. Говорила мне , чтоб не волновалась, что мол все получится, вопрос мой будет решен. Проявила чуткость к пенсионеру, позвонив мне вечером домой . Объяснила положение дел, почему я могу получить деньги не сразу. Спасибо ей за старания, преданность своей профессии, за такой подход к делу, к простому незнакомому клиенту. Алена отличается своим чутким , внимательным отношением к проблемам клиента, в данном случае ко мне. Желанием, готовностью решить правильно его проблему, оперативно согласовать с вышестоящим персоналом банка и ускорить получение денежных средств . Спасибо Алене за профессионализм, компетентность, чуткое отношение к моей проблеме, тепло души. Благодарю коллектив Банка СПБ. Осталась с положительными эмоциями после общения со специалистами. С уважением, Н-ва Г. М.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-03-14T12:52:22+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Алёне! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 312 банка
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 175
отзыва
2 154
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
20%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Белые ночи
Банк «Санкт-Петербург»
до 17.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Рантье
Банк «Санкт-Петербург»
до 16.93%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв

Оценка 5

25 июля 2025 года пришёл в офис банка Санкт - Петербург. По талону т - 112 меня обслуживала С-ва Ирина. Мне нужно было поменять номер телефона и паспортные данные. Ирина... Читать полностью

25.07.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Я посещала офис на звёздной 8 июля 2025 года с целью записать биометрию и подключить мобильное приложение. Попала к девушке Лейле О-ой. Она оперативно помогла мне разобраться с... Читать полностью

08.07.2025

Кредитка 100 дней

Оценка 5

Надо было оплатить штраф в ГАИ, пришёл в офис купчинский филиал к специалисту Никите, все сделал, потом говорит кредитка у меня старого формата, сейчас сто дней стали, предложил... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Н-ин Евгений посещал офис на звёздной 28 июня, для того, чтобы стать клиентом банка и записать биометрию. Попал к сотруднику О-ой Лейле, девушка быстро зарегистрировала в системе... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность за клиентоориентированность

Оценка 5

Пришел вечером в ДО "Пролетарский" банка "Санкт-Петербург" за справками для визового центра. Требований к этим справкам визовый центр выкатил столько, что пришлось брать с собой... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв Лейле

Оценка 5

Я Б-ва Светлана 27 июня в 16:50 посетила банк Санкт-Петербург по адресу малая балканская дом 26 до купчинский с вопросом про акцию +2000 руб к пенсии, также с просьбой подключить... Читать полностью

27.06.2025

Серебряный возраст

Оценка 5

В марте 2025 обращалась по вопросу карты "Серебряный возраст" и сертификата для бесплатного прохода в музеи. Сотрудник банка (офис на Андреевской д.5) объяснил подробно и понятно... Читать полностью

26.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка