Не смогли оказать услугу

14.03.2025 15:02
456
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в отделение банка в г. Одинцово (можайское шоссе 22) по поводу перевыпуска карты. Сотрудники не смогли оказать услугу, только навязчиво предлагали другой продукт банка. После обращения на горячую линию по телефону, мне перезвонила директор отделения банка М-а Ирина А. и предложила придти в указанное время лично к ней, для решения проблемы. Когда в указанное время я пришёл, мне сотрудница банка сказала, что директор занята и не сможет меня принять. Осталось очень негативное впечатление...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T20:25:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 24.04.2025 г. Оценка зачтена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-03-20T13:18:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Виртуальные карты, обслуживающие действующие кредиты, перевыпускаются автоматически после истечения срока действия. Примите, пожалуйста, извинения за то, что в отделении банка вам не помогли решить вопрос🙏 К сотрудникам будут приняты меры. Также завтра начислим вам 1000 баллов «МКБ Бонус», которые вы сможете перевести в рубли по условиям бонусной программы. Вы можете написать на нашу почту zabota@mkb.ru, мы сориентируем подробнее. Искренне надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,61
средняя оценка
12%
решено проблем
2 336
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность ДО "Одинцовское"

Оценка 5

24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 5

1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить... Читать полностью

14.04.2025

Ново-Переделкино

Оценка 5

Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо

Оценка 5

12 апреля 25 года я обратился в отделение банка по адресу Ореховый бульвар 45/1 в офис на Красногвардейской. Вопрос был по разблокировке катры, так как на кануне мне ее... Читать полностью

12.04.2025