Благодарность

14.03.2025 16:28
1874
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В прошлом году с осени у меня появились большие финансовые затруднения , вынужденно пропустила несколько платежей по кредиту. 

Возможности оплатить накопившуюся сумму просрочки не было вообще.

Я очень благодарна сотруднику, за которым закреплён мой договор в Банке- Андрею А-чу А-ву.

Многократно помогал мне с погашением долга, шёл на уступки пл срокам и суммам оплаты, но восстановиться в графике не удавалось. 

Тогда, благодаря Андрею А-чу, для меня были одобрены индивидуальные условия погашения кредита- платежи временно снизили.

Эти условия были применены после подписания подготовленного для меня соглашения.

25.12.2024 я его подписала и теперь без затруднения оплачиваю, стало гораздо легче!.

С Андреем А-чем на связи были всегда по телефону, 25.12.2024 также несколько раз созванивались, пока я не подписала документы. 

Также даже после выхода из просрочки, сотрудник следит за оплатой и при необходимости напоминает о предстоящих платежах.

Благодарю за Вашу помощь и сопровождение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T10:43:35+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-16T13:04:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 773
отзывов
5 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Прошу выразить большую благодарность сотрудникам Валерию и Ирине. Обратилась в отделение банка 17.06.2025 в Новосибирске по адресу Достоевского 2 за кредитом. Нужен был кредит для... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

11.05.2025 поступил звонок от сотрудника банка.речь шла о оплате задолжности .Была выслушена проблема.Очень тактично,вежливо сотрудник банка помог разобраться в сложившейся... Читать полностью

17.06.2025

Отзыв о работе специалиста

Оценка 5

Очень квалифицированные сотрудники, всегда готовы придти на помощьз У меня была трудная ситуация по одному из договоров . Мне очень помог сотрудник банка У-кий Сергей В.Он помог... Читать полностью

16.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хотелось выразить благодарность куратору Р-й О.В. по моему договору в банке 80**29 были сложные финансовые обстоятельства, согласовала минимальную сумму и отменила... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Моя большая признательность сотруднику Р. Р. З-ву за его вклад в решении вопроса погашения моего кредита.Он долгое время сопровождает договор, следит за своевременным внесением... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Был пропуск платежа, позвонила 04.06.2025 с банка сотрудник Н-я А. Н., уточнила причину пропуска, и помогла отменить неустойку за просроченный платеж в размере 7 700 руб... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Пользуясь данным ресурсом хотела бы выразить свою благодарность сотруднику Банка П-ву А. Н.! у меня были затруднения, он работал с моим договором в Банке когда была просроченная... Читать полностью

16.06.2025