Снятие заёмных средств
Добрый день!
Добрый день!Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком.
Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и полностью довольна его условиями. Очень рада, что приобрела эту карту. Сегодня, впервые за долгое время, сняла заемные средства и заметила комиссию. Ранее это было без комиссии благодаря подключённым опциям, включая программу «Халва 10». Однако в этот раз комиссия была выставлена.
Мои действия:
- Дата обращения: 15.03.2025, 16:10
- Обратилась в чат поддержки для выяснения причин комиссии.
- Поговорив с ботом, поняла, что с января 2025 года начали взимать комиссию.
- Попросила связаться с оператором. В диалог присоединилась К-ва Анна.
Результат общения:
- Анна объяснила новые условия при снятии и переводе заемных средств, где с января взимается комиссия в размере 399₽.
- Так как я не получила уведомления о новых правилах, мне были возвращены деньги за комиссию. За это я очень благодарна Анне.
- Помимо возврата комиссии, мне еще и учли экстра бонус — один уровень за снятие заемных средств.
- По условиям программы, для начисления уровня нужно было снять 3000₽ в рассрочку, а я сняла всего 500₽.
Моё мнение:
Большое спасибо Анне за внимание, оперативные ответы и учёт бонусов. Совкомбанк — надежный банк с отличными условиями, честностью и привилегиями для клиентов. В последнее время пользуюсь только этой картой и постепенно ухожу от Сбербанка.
Всем советую Совкомбанк — отличные условия и высокий уровень 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Новые условия в Супербонусах
В Совкомбанке с 1 сентября 2025 поменялись условия в Супербонусах. Мне не всё было понятно, поэтому 14.10 в 15.42 я обратилась в чат банка . В 15 46 мне ответила оператор Ф-на...
Обращение в чат-поддержку по кешбэку
14.10.2025 в 09.41 Мск. Обратился по вопросу возврата кешбэка за покупку у партнера банка. Сначала ответил чат-бот, но после просьбы позвать оператаора подключилась оператор Б-ва...
Приятное общение
Хочу поблагодарить оператора Ч-ву Дарью за помощь в решении моего вопроса. Уже привык оплачивать услуги ЖКХ картой Халва. Но некоторое время назад один из поставщиков услуг сменил...
Консультация
13 октября в 23:18 я обратился в онлайн чат совкомбанка за консультацией по вопросу погашения покупки кэшбек баллами банка. Мне ответил специалист банка Г-в Владислав. Тема вопроса...
Активация промокода на кэшбэк в 500 баллов
09 сентября 2025 года увидела в мобильном приложении Совкомбанка, что мне доступен промокод на активацию кэшбэка в 500 баллов. За помощью в его активации Обратилась в чат...
Благодарю за подробную консультацию
13 октября 2025 года я увидела в приложении Совкомбанка, что изменились условия бонусов.Ранее было условие покупок по карте на 5000 руб. Теперь было указано, что супербонусы...