Акция "привлечения" по факту обман

16.03.2025 16:28
1029
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В середине декабря оформил карту банка по акции "Сертификат в OZON на 2 500 ₽ + Кешбэк 2 500 ₽ Кредитная карта 120 + 120 дней без %"

Условия получения бонусов указаны такие:

1. Как получить 2 500 ₽ на покупки в OZON?

Оставьте свой номер телефона для получения сертификата на сумму 2 500 ₽ на покупки в OZON

Перейдите на сайт Банка ЗЕНИТ после обязательной регистрации на этой странице

Оформите кредитную карту Банка ЗЕНИТ с лимитом от 30 000 ₽ с 15 октября по 31 декабря 2024 года, перейдя по ссылке

Оплатите картой покупки на сумму от 500 ₽ в течение 30 дней с момента получения карты

Получите сертификат в OZON*

*Сертификат 2 500 ₽ в Ozon отправляет партнёр в течение 60 дней

2. Как получить кешбэк 2 500 ₽ от Банка ЗЕНИТ?

Оплачивайте покупки на сумму не менее 5 000 ₽ ежемесячно со 2 по 4 месяц

Получайте дополнительный кешбэк 2 500 ₽*

*Начисляется бонусными баллами - 1 балл = 1 рубль

В итоге все условия с моей стороны выполнены, по карте потрачено более 10 000 ежемесячно, начиная с декабря, однако, сертификата нет, хотя время получения прошло, когда пришло время расплачиваться баллами, банк выставил документ по которому тратить нужно не ежемесячно, а интервалами Расчетный период 1 – c 31-го по 60-й день с момента оформления Кредитной карты.

Расчетный период 2 – c 61-го по 90-й день с момента оформления Кредитной карты.

Расчетный период 3 – c 91-го по 120-й день с момента оформления Кредитной карты.

При этом в декабре при обращении за разьяснениями по получению бонусов сотрудники поддержки ничего подобного не говорили, документа не было представлено и все интервалы в банке расчитываются по календарным месяцам, выписка также формируется за календарный месяц.

То есть предлагается самому записывать траты и вручную считать когда сколько потрачено с даты открытия кредитки? Зенит вы серьезно? у вас даже нигде не указана эта дата открытия карты и в предложении написано ЕЖЕМЕСЯЧНО.

По сертификату ОЗОН партнер на почту не отвечает, банк кормит завтраками, якобы до конца марта, но причина, почему не выполняют свои же сроки выдачи сертификата не указывают.

В итоге при первой возможности карту закрою, так, что ваша окция оказалась акцией отвращения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T09:14:08+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Получили ли вы обещанный сертификат?
user-50798408419
2025-03-23T16:29:11+03:00
Партнёр на почту не отвечает, банк и здесь написал что они не приходит чем. В понедельник доеду закрою карту. Даже это у них нельзя удалённо сделать. Про периоды славно обманули. И консультацию якобы проверили, только никто не сказал что период по карте это одно. А по акции совсем другое
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-03-19T16:28:26+03:00
Уважаемый клиент. Благодарим вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Клиент, являющийся участником специальной акции с блогерами «Двойная выгода» при выполнении условий может получить сертификат от маркетплейс OZON и кешбэк от банка в размере 2500 бонусов. 1. Проверили информацию и выяснили, что для получения сертификата от маркетплейс OZON, действительно вами были выполнены условия данной акции. Отправку сертификатов осуществляет Организатор Акции, соответственно по информации, полученной от Организатора, сертификат будет направлен со стороны Партнера до конца марта. Обращаем внимание, что со стороны банка, нарушений не выявлено, все данные о выполнении условий акции были переданы партнеру акции в установленные сроки и в полном объеме. 2. Согласно проведенному мониторингу телефонных разговоров, 13.12.2024 при вашем обращении в Контактный центр, сотрудник разъяснил всю информацию относительно расчетных периодов. Консультация прошла корректно. По ситуации начисления кешбэка со стороны банка, вами не были выполнены условия по сумме безналичных операций за второй период, о чем вы также были проинформированы через ЧАТ. Надеемся, что помогли разобраться в сложившейся ситуации, и в дальнейшем вы будете испытывать только позитивные эмоции при обращении в наш банк. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,97
средняя оценка
7%
решено проблем
490
отзыва
488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Быстрое получение кредитной карты

Оценка 5

05.05 зашла в отделение банка проверить решение по кредитной карте. В отделении очень чисто и просторно, сотрудник банка на мою просьбу проверить мгновенное отреагировала и... Читать полностью

05.05.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Возникла необходимость получить потребительский кредит. Обзвонив разные банки - остановил свой выбор на банке "Зенит". 21 апреля 2025 года обратился в офис в г. Екатеринбург, ул... Читать полностью

30.04.2025

Мой банк Зенит

Оценка 5

Посетила вчера 28 апреля отделение" Киевское" банка Зенит. Была уже вечером в 19 :20. Обслуживала меня сотрудник Любовь Б-ко. За 35 минут получила карту "120" активировала, успела... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в офис г.Новосибирк,ул.Челюскинцев 29.04.25 первый р асз. Примерно в 11:30. Взяла талон,чз минуту пригласили, сотрудник Д-ва Клавдия.очереди не было. Нужна мне была карта... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

28.04.2025 в 16:30 примерно обратилась в офис в г. Новосибирск, ул. Челюскинцев. Взяла талон и сразу попала к сотруднику Д-вой К, я пришла за кредитной картой. Я как новый клиент... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Пришла в банк для получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и периодом 120+120 по адресу город Азнакаево улица Шайхутдинова д. 11. На входе взяла талончик и сразу... Читать полностью

28.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Приходил за кредитной картой 25.04.2025 в 14:30.В очереди ждал 5-6 минут.Был в офисе на китай городе.Ко мне попался специалист Главный менеджер И-ов Юнис.Специалист был приятным... Читать полностью

25.04.2025