Не выполнение банком договорных обязательств
при получении автокредита 09,2024 навязали не спрашивая дебетовую карту АвтоКарта
сначала не хотел ей пользоваться вообще, но как раз в это время по моей основной карте банк убрал кешбек в категории "за все", я решил воспользоваться данной картой.
2 или 3 раза кешбек получил, ну думаю давай буду и дальше пользоваться.
до нового года все было хорошо.
Но после нового года банк начиляет кешбек, я вижу сколько накопилось, но в последний день перед начилением банк начал списывать кешбек в 0.
первый раз такое случилось 10.02.2025, я пишу в техническую поддержку в приложении, где мне начали врать в лицо, что оказывается не 10 числа начиляется сешбек, а через 10 рабочих дней
проходит 10 рабочих дней, еще одно обращение в техническую поддержку
где меня заверяю что все хорошо...
но удалось добиться составления обращения №25051298 от 15,02,2025, которое обещали рассмотреть в течении 10 дней.
проходит около 2х недель, как можно догадаться ответа от банка нет
обращение в тех поддержку, мне начинают твердить что в сложных случаях, и при обращении в несколько подразделений банка ответ может увеличится до 30, а то и больше до 45 дней
ту приходит март месяц, и срок начиления кешбека за февраль, и что не удевительно он тоже сгорает, но в этот раз 8 числа
очередное обращение в техническую подержку заканчивается составлением обращения №25074976 от 8,03,2025
сегодня 17.03.2025 числа прошло больше 30 дней с первого обращения
поддержка только обещает ускориться и на этом тишина
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка
Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом...
Получение дебетовой карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования...
Оформление карты ОТП банка
Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально...
Программа кешбека, твердая 4-ка
Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и...
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...
Выплата по партнёрской программе ОТП банка
Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка...
Начисление вознаграждения по дебетовой карте
Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!! До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу...