Безобразный банк: не выполняет своих обещаний и мелочно обманывает пенсионеров

18.03.2025 03:34
1168
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Ранее я уже писал здесь о грандиозной АФËРЕ этой отвратительной конторы. Тогда это был так называемый народный вклад под 30%, который банк активно рекламировал, завлекая клиентов, но открыть смогли лишь избранные. Реакция на мой предыдущий отзыв со стороны банка была нулевая, вклад на какие-то ерундовые 50000 рублей мне открыть так и не дали. Рад, что прочтений было много, и надеюсь, что многие сделали свои выводы об этой конторе никанора. Ещё один обман ПСБ оказался связан с бонусом за перевод пенсии. В тот же день в декабре прошлого года, когда я приезжал по вопросу народного вклада, мне в отделении выдали бумажку с условиями акции «Бонус за пенсию». Чëрным по белому было сказано, что за перевод пенсии и покупку в супермаркете от 1000 рублей будет начислен бонус в виде 1000 баллов, которые впоследствии один к одному можно перевести в рубли. Как и с народным вкладом, в чате и на горячей линии меня сначала несколько недель кормили завтраками (дескать не волнуйтесь, мы банк надëжный, всë сделаем по красоте), а потом в бонусе отказали под надуманным предлогом. Когда я обратился в чат 16-го февраля — оператор Victoriya сообщила мне, что все условия по этой акции у меня выполнены и кэшбэк будет начислен не позднее 20-го февраля. Далее робот дважды сообщал о переносе срока — сначала на 28-е февраля, а затем на 3-е марта. В итоге я так ничего и не получил. В качестве предлога мне было сказано, что я якобы не сделал покупку в супермаркете. Дальше разговор с банком уже пошёл по кругу и стало понятно, что ПСБ меня второй раз просто обманул, не желая выполнять не выгодные для себя условия. В сухом остатке: если банк всë же хочет загладить вину — я предлагаю в добровольном порядке дать мне открыть народный вклад и выплатить бонус за перевод пенсии. В противном случае я буду писать жалобы в аппарат финансового уполномоченного, Роспотребнадзор и ЦБ. Терпеть обман я больше не намерен и другим клиентам не рекомендую. Такие конторы, как ПСБ, нужно наказывать жалобами и штрафами!
ПСБ
ПСБ
2025-03-25T10:12:38+03:00
Здравствуйте. Согласно условиям Акции «Кешбэк за пенсию» Вы можете стать участником, если не получали пенсию из Фонда и (или) пенсию силовых структур на счета, открытые в Банке, до начала Периода проведения Акции. К сожалению, данное условие Вами не выполнено, по этой причине участвовать в Акции Вы не можете. Ознакомиться с полными условиями Акции «Кешбэк за пенсию» Вы можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/personal/pensioncards/pensionactioncashback При Вашем обращении в службу поддержки, один из операторов некорректно Вас проконсультировал, сказав, что условия Вами выполнены. В дальнейшем, со стороны операторов Вам было озвучено, что Вы не можете быть участником Акции, так как Вами не выполнены условия. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Ранее, на данном портале, Вам был предоставлен ответ касательно открытия вклада «Народный». Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 334
отзывов
2 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025