МТС банк меняет условия и не предупреждает клиента
Это просто полная жесть!!!!! Я спокойно платила кредиты в этом банке используя частично-досрочное погашение, но в этом месяце увидела, что у меня ПЕНЯ!!!! Позвонила в поддержку оказалось, что банк ПОМЕНЯЛ условия и якобы мне всплывало информационное окно. НО НИЧЕГО НЕ ВСПОЫВАЛО!! Я абсолютно как обычно внесла частично-досрочный платеж, и все выглядело и до сих пор выглядит как раньше, но вот платеж ушел мимо моего ежемесячного платежа и на меня уже НАКАПАЛА ПЕНЯ!!! Сотрудница кол-центра К-ва Юлия А. не смогла ответить на мой вопрос, как я должна была узнать об изменении условий и как теперь частично гасить кредит. Повышала на меня голос, постоянно повторяла мое имя и как попугай повторяла одну и ту же информацию, ни отвечая на мой вопрос!!!
чат поддержки, чтобы решить вопрос в ЛК не подгружается. Просто ужас, а не отношение к клиентам. Больше НИКОГДА не буду у них брать кредиты!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность сотрудникам
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к...
320000
Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки...
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...
Кредитная карта МТС Деньги
Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...