Корявая настройка работы рассрочки за баллы
Здравствуйте! Пытался решить вопрос через чат мобильного банка, но там операторы не хотят решать мою проблему, такое ощущение, что это не люди, а просто какие-то боты (хотя отвечали именно люди).
9 марта 2025 года оформил рассрочку за 650 баллов на 8 месяцев по карте URBAN, однако продавец вскоре отменил покупку и она даже из выписки исчезла. В итоге у меня сейчас сняты баллы, а рассрочек действующих нет. Снова активировать рассрочку нельзя, потому что я ее уже активировал. Как быть в такой ситуации? Я бы еще понял, если бы покупка была подтверждена, а не была в статусе "авторизовано".
Операторша в чате дала гениальный совет: активируйте рассрочку за 150 баллов на 150 дней. Отлично! Только вот мои 650 баллов где??? Покупку отменял не я, а именно продавец. Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть баллы за непредоставленную услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Спасибо за закрытие карты офис Ленинский проспект
Очень довольна работой сотрудника Валерии на Ленинском проспекте. Обратилась для закрытия кредитной карты 06 мая 2025 в 14:00, сотрудник быстро озвучил сумму моей задолженности...
Благодарность отделению
Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к...
Благодарность
Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту. Мне поменяли...
Передумал закрывать карту
Обратился в отделение банка 24/04/2025 в 16-00 в Подольск по адресу Революционный проспект 52/39 с целью закрытия кредитной карты. Приехал в отделение, порадовало, что теперь около...
Спасибо за карту
Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда...
Супер сервис
29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана...
Быстрое обслуживание
Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди...