Банк - обманщик

25.03.2025 05:01
566
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Внесла деньги 300₽ для частичного досрочного погашения кредита. Пыталась создать заявку на 300₽, которые были на счету. Банк не принимал заявку. Принял на 100₽. Досрочное погашение в этом банке происходит не досрочно, а в день платежа по графику. Т.е берет деньги клиента и использует их в своих целях. ДОСРОЧНОГО погашения нет. Такие у них условия. Далее: хочу отменить заявление на досрочное погашение, срок рассмотрения у них от 7 дней. Деньги, которые внесла хочу вывести, банк требует распечатать заявление, отсканировать с подписью, прислать фотографии паспорта. Т.е деньги в приложении банк зачисляет без паспорта и мгновенно, а вывести их целая история. Оформляла кредит через сайт Алиэкспресс, там не было информации о банке, который предоставляет кредит. Иначе, прочитав условия, никогда не взяла бы кредит в ОТП банке. Операторы в чате консультируют ужасно, подолгу не отвечают. Отделываются стандартными заготовками. Сейчас задаю вопрос: как мне вывести свои средства с приложения? В ответ тишина. Подозреваю, что никак. В приложении даже нет такой технической возможности. Банк не ориентирован на клиента, обманывают клиента. Просто отвратительно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T13:30:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 24.04.2025 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-25T06:41:33+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022