Провальные попытки обращения

25.03.2025 19:10
432
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Взломали знакомую, прислали сообщение - просьбу о переводе, дали номер карты. Переводить, естественно, не стал, но вбил номер карты в онлайн-банкинг, высветился МТС Банк. Решили эту карту заблокировать или передать информацию представителям банка. Итог: 2 звонка по 58 минут на горячую линию с результатом "Все операторы заняты, освободятся через 1 минуту." Через 58 минут звонок просто обрывался. Чат-бот "Мила" был ещё менее любезен: "Ваша заявка передана...". Кому, куда? Вы понимаете, что обворовывают ваших граждан и деньги уходят из страны при полном вашем попустительстве, а это прямое спонсорство терроризма?
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-26T10:57:50+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы не приветствуем мошенничество. Карта и профиль клиента будут заблокированы. Он больше не сможет получать переводы. Благодарим вас за бдительность. Мы не зафиксировали обращение с указанного вами номера в Контактный Центр, поэтому ситуацию с ожиданием на линии прокомментировать не сможем. Обращение в чат также не зарегистрированы.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 788
отзыва
2 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025