Введение в заблуждение относительно возможности дистанционного обновления паспортных данных

Name: Введение в заблуждение относительно возможности дистанционного обновления паспортных данных
Item: Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Rating: 1
Author: user-37948397051

26.03.2025 21:51

851

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

45 лет. Сменил паспорт. Старый интернет-банк перестал работать. Необходимо обновить паспортные данные (ПД). В новом ИБ-шаром покати. Позвонил на ГЛ. Спросил, можно ли дистанционно изменить паспортные данные, живу не в Москве. Оператор зарегистрировала заявку: пошлют электронное письмо с заявлением для смены ПД. Послали. Но заявление заполняется от имени заёмщика. Я не заёмщик. Написал об этом в ответном письме. Мне ответили, что елиентам без кредитных продуктов паспорт дистанционно не меняют. А зачем меня оператор ГЛ ввела в заблуждение относительно письма и прочего? И мне, чтобы заменить ПД, прикажете ехать в ваш банк у чёрта на куличках? В других банках через Госуслуги всё обновляется за пару минут без бумажек и заявлений, дистанционно.

Администратор народного рейтинга

2025-04-02T09:52:58+03:00

Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 08.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 313 банка

1,48

средняя оценка

решено проблем

156

отзыва

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата swift перевода user-41318858462 Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...