Не закрывают счёт
Решаю этот вопрос с 20 июня 2024 года. Обратилась в чат, чтобы закрыть валютный счёт, так как в банке не было на тот момент возможности закрыть его через личный кабинет. Написала заявление, составили обращение. По итогу: в ответе пишут, что надо вывести остаток. Хорошо, я то и не против его вывести, только там минимальная сумма вывода - 1$, а у меня на счёте 0,02$. Пополнить его не получается, так как чисто технически у них какие-то проблемы или же банк не обменивает валюты. Обращалась и на горячую линию, и в чат. Составляли только обращения, где каждый раз поступает один и тот же ответ: для закрытия счёта необходимо самостоятельно перевести денежные средства через личный кабинет. Как? Каким образом это можно сделать, если это не работает?
Даже операторы на звонке подтвердили, что сотрудники, которые обрабатывают обращения, пишут всякую ересь. На линию обращалась 10 марта, скрин ниже - самый последний раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...